Administración de Empresas - Palmira
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Item Caracterización de los emisores de deuda privada en renta fija en Colombia.(Universidad Santiago de Cali, 2019) Botero Gasca, Gloria Esperanza; Ortiz González, Alexander; Pineda Arboleda, Andrés Duvan; Grisales, Diego (Director)Esta monografía describe y caracteriza al emisor de deuda privada para renta fija en el mercado de valores colombiano, un trabajo de investigación descriptiva que recolecta datos para identificar los factores que definen a dicho emisor. El estudio se centra en los emisores que listan sus valores en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), analizando los requisitos mínimos establecidos en su normatividad y cómo estos limitan la participación a grandes empresas, principalmente de los sectores construcción, financiero y energía. Se encontró que solo 22 empresas listan sus valores, un número reducido debido a las exigencias regulatorias y al desconocimiento de los requisitos por parte de otras compañías, limitando el acceso a un mercado que ofrece condiciones anticipadas de plazo y rentabilidad.Item Categorización del plan de compensación flexible en una empresa de servicios de outsourcing de nómina ubicada en la ciudad de Cali – Valle del Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2019) Arbeláez Angulo, Daniela; Arango Ospina, Alexandra (Directora)El objetivo principal de esta investigación es categorizar el plan de compensación flexible de una empresa de servicios de outsourcing de nómina ubicada en Cali. El estudio utiliza un enfoque descriptivo y mixto con metodología inductiva y una encuesta dirigida exclusivamente a los colaboradores que ya forman parte del plan. Para lograrlo, se describirán las características de los convenios actuales, se medirá la experiencia de los colaboradores para identificar ventajas y desventajas, y finalmente, se definirán las nuevas categorías del plan según las necesidades del personal. Los resultados obtenidos buscan permitir a la empresa ampliar la visión de sus colaboradores sobre los convenios y mejorar la eficiencia del equipo de nómina al presentar dicho plan.Item Corredores turísticos y lugares potenciales para la generación del inventario turístico de la ciudad de Palmira Valle de Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2019) Marín Sánchez, Camilo Andrés; Ortega Castañeda, Luz Aleidy (Directora)El presente proyecto de investigación se desarrolló desde un enfoque cualitativo, con el propósito principal de identificar las rutas y lugares potenciales para la generación del inventario turístico de la ciudad de Palmira Valle del Cauca, reconociendo las empresas oficiales que ofertan el servicio turístico y conociendo la caracterización de la población nacional e internacional que visitan al municipio. El contenido de este documento permitirá a las personas, empresarios y administración pública de Palmira que deseen conocer el turismo en una de las ciudades más grandes del Valle del Cauca, teniendo en cuenta los aspectos internos y externos que han fortalecido y podrán seguir fortaleciendo el turismo en los últimos dos años en la ciudad con el objetivo de generar un desarrollo sustentable.Item Diseño de estrategias de compensación salarial cualitativa (salario emocional) para un centro de servicios recreativos del Valle del Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2022) Barona Gómez, Miguel Ángel; Erazo Ruales, Jessica Elizabeth; Martínez Espinosa, Olga Marcela (Directora)The main objective of this study was to design qualitative salary compensation strategies (emotional salary) for a recreational services center in Valle del Cauca. To achieve this, the workers' needs regarding this type of compensation were identified. The research was conducted using a mixed-methods approach, predominantly qualitative, with a descriptive and exploratory scope. Data collection involved applying a Likert-scale instrument (with closed and open questions), and descriptive analysis was performed using the IBM SPSS statistical software, considering measures of central tendency and frequency. The main findings revealed that the company had not implemented a system of emotional salary despite the staff's high need for it, as they reported requiring better spaces, flexibility, and understanding from the company to achieve a work-life balance, as well as support for career development. Based on these results, a series of strategies were proposed, focusing on the work-family relationship and the career plan.Item Diseño de estrategias para la implementación de la compensación salarial cualitativa; Salario Emocional en el área de atención al cliente de un call center.(Universidad Santiago de Cali, 2022) Chávez Perea, Karen Stepfany; Chara Guzmán, Leidy Jazmín; Silva Manzano, Victoria Eugenia; Martínez, Olga Marcela (Directora)This research focuses on designing proposals to improve the salary compensation system of a call center. A survey was conducted to identify employees' needs regarding "emotional salary" (qualitative compensation). Based on the results, strategies were proposed to implement a more effective compensation system that aligns with the organization's resources. The study concludes with a set of recommendations for the company, aimed at increasing worker satisfaction and performance.Item Diseño de estrategias para reducir los riesgos en salud y seguridad en el trabajo del área productiva de la empresa Santimuebles CT de Palmira Valle del Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2019) León Marín, Cleidy Yisel; Sarria Agudelo, Andrés Felipe (Director)Toda actividad laboral implica riesgos ocupacionales que pueden causar daños físicos, psicológicos, enfermedades o incluso la muerte, lo que subraya la obligatoriedad empresarial de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), según el Decreto 1072 de 2015. Este sistema requiere el compromiso de la dirección, una política adaptada al tamaño y peligros específicos, y tiene como objetivos clave la identificación, evaluación y control de riesgos, la mejora continua y el cumplimiento normativo. La presente investigación se centra en reconocer los riesgos en el área de producción de la empresa Santimuebles CT en Palmira, Valle del Cauca, para formular estrategias de mitigación, basándose en una revisión teórica y antecedentes que resaltan la importancia del compromiso de la alta dirección para generar una cultura de seguridad.Item Diseño de un plan de mercadeo para el restaurante Los Cisnes ubicado en el municipio de Palmira(2022) Perea Mina, María L.; Martínez Banguera, Crivel; Vera Ramos, Fabio A.; Ossa, Katherine (Directora)This study focuses on the restaurant Los Cisnes, a medium-sized company in Palmira, Valle del Cauca, that aims to improve its competitiveness and financial stability following the impact of the COVID-19 pandemic. The research, which employed a qualitative and descriptive approach, was designed to create marketing strategies that address the business's threats and weaknesses. Based on an organizational diagnosis using information from employees, areas for improvement were identified. The results include specific proposals for strategies and actions to strengthen the restaurant's internal and external environment, with the goal of capitalizing on its strengths and opportunities and increasing its overall competitiveness.Item Diseño de un plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento de la empresa ACR PLUS S.A.S(Universidad Santiago de Cali, 2022) Garcés Hurtado, Juan Sebastián; Peñaranda Franco, María Camila; Galvis Serna, Diego Armando (Director)This exploratory and descriptive study focuses on the digital marketing strategies of the financial company ACR Plus, analyzing their effectiveness after the decline in Colombians' purchasing power and borrowing capacity due to the COVID-19 pandemic. Through a survey of 384 individuals, the research identified weaknesses in the company's current strategies. As a result, an action plan based on the inbound marketing model is proposed to improve communication with potential customers and strengthen relationships with existing ones.Item El impacto del riesgo psicosocial en el clima organizacional de las empresas(Universidad Santiago de Cali, 2022) Quina Gaviria, Natalia; Trejo Pineda, Ccristhian Andres; Cuartas Abadia, Luis Hernando; Katherine Ossa (Directora)This text focuses on the analysis of psychosocial risk factors in the organizational climate and their impact on the health, quality of life, productivity, and competitiveness of employees in Colombia. Specifically, stress is highlighted as a key determinant that generates labor conflicts and affects emotional health, which in turn deteriorates the work environment. To address this, a descriptive, exploratory, and qualitative study is proposed that, based on a review of recent literature, seeks to identify and characterize the relationship between these psychosocial risks and the organizational climate, prioritizing those with the greatest influence on the health and working conditions of the labor force.Item Estilo de liderazgo y su relación con la gestión en la empresa comercializadora de productos de papelería en Palmira Valle del Cauca.(Universidad Santiago de Cali, 2022) Bernal Castañeda, Jorge Hernán; Gómez Duque, Yulieth; Suarez Macedo, Neicy Johana (Director)This study focused on analyzing the relationship between leadership style and management in a traditional family-owned paper trading company in Palmira. Using Kurt Lewin's theoretical framework (authoritarian, democratic, and laissez-faire styles), the research adopted a mixed-methods approach. Data collection involved a survey (Kurt Lewin's questionnaire) and a semi-structured interview with the sample, consisting of the commercial manager (father) and the commercial director (daughter), representing the second and third generations, respectively. The analysis was supplemented by the use of SWOT matrices. The main results indicated the predominance of the democratic leadership style, which has been beneficial for the company's management, particularly in improving quality through the promotion of teamwork and responsible delegation of duties.Item Estrategias de mejoramiento de la calidad de vida laboral en una mueblería de Palmira – Valle del Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2022) Mesa Guerra, Astrid Carolina; Gustín Lozada, Leidy Vanessa; Bravo Melo, Nathaly; Ortega Castañeda, Luz Aleidy (Directora)This quantitative study was conducted to design strategies for improving the quality of work life at a furniture factory in Palmira, Valle del Cauca. The CVT-GOHISALO instrument was applied to 30 employees, revealing a 65% satisfaction level. The results indicate shortcomings in key areas such as unclear roles and procedures, a lack of strategic direction, the absence of an employee handbook and training processes, and poor internal communication. Based on these findings, specific strategies were proposed for management to strengthen its commitment to human talent and enhance employee well-being.Item Estrategias para mejorar la calidad de vida laboral en una agencia de viajes del Valle del Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2022) Echeverry, Valentina Alejandra; Vásquez Rosero, Yeferson; Ossa, Katherine(Directora)This qualitative research aimed to assess the quality of work life at a travel agency in Valle del Cauca, considering its impact on organizational performance. The CVT-GOHISALO questionnaire was administered to eleven employees, revealing an average quality of work life. The findings suggest the need to improve key areas such as compensation and free time management, in addition to strengthening aspects that are already perceived positively. Specific strategies were proposed so that management can implement an action plan that indirectly enhances the company's productivity.Item Estudio de viabilidad para la importación de bocachico en la empresa pesquera Magdalena de la ciudad Santiago de Cali(Universidad Santiago de Cali, 2019) Mora Garnica, Dahiana Marcela; Pineda Giraldo, Alejandra; Zapata Toro, Luigy Mauricio; Arango Ospina, Alexandra (Directora)The present research aimed to determine the viability for the import of "bocachico" (a type of fish) to the city of Santiago de Cali for the importing company Pesquera Magdalena, using a deductive method and direct observation to analyze the specific situation of the company. The structure of the work is detailed in twelve chapters, where the first five establish the foundations (problem, objectives, justification, and reference framework). Subsequent chapters focus on the development of the feasibility studies: the Market Study (chapter 6) identified supply and demand; the Technical Study (chapter 7) detailed resources, location, and infrastructure; the Administrative-Legal Study (chapter 8) dealt with import procedures and personnel structure; and the Financial and Economic Study (chapter 9) analyzed profitability and concluded that the project is viable. Finally, chapters 10, 11, and 12 present the conclusions, recommendations, and sources of information consulted.Item Evolución del markenting hasta la era de las nuevas tecnologías y la industria 4.0(Universidad Santiago de Cali, 2022) Barrios Domínguez, Sofía; Rojas Pérez, Jhoan Andrés; Galvis Serna, Diego Armando (Director)The main objective of this research was to identify the evolution of marketing 4.0 associated with the development of new technologies and industry 4.0. To achieve this, a documentary research was carried out, based on a literature review, where a systematized search and compilation of studies related to the topic was carried out in national and international databases and institutional repositories. The information gathered was organized in the different sections of the following document, thus showing the evolution of marketing over the years. Also, a bibliometric analysis was carried out to know the advances and trends in research and scientific production of the last 10 years on the relationship between marketing and Industry 4.0.Item Factores psicosociales intralaborales y motivación extrínseca en los trabajadores del área administrativa de una IPS.(Universidad Santiago de Cali, 2022) Arenas Victoria, Valentina; Jiménez Palomino, María Gabriela; Ramírez Bedoya, Linda Vanessa; Martínez Espinosa, Olga Marcela (Directora)This research aimed to determine the intralabor psychosocial risk factors and extrinsic motivation affecting administrative workers in an IPS (Health Service Provider), considering them key factors for their productivity, satisfaction, and performance. The study utilized a mixed-methods approach with a descriptive, documentary-field, and correlational design. The Colombian Ministry of Social Protection's intralabor psychosocial risk battery and the CMT work motivation questionnaire were applied to a population of 21 workers. The results were mixed: in Form A (managers and professionals), 82% showed "no risk" which is favorable. However, in Form B (assistants and operators), 30% were found to be at "high risk" and "very high risk" levels. Finally, the extrinsic motivation factors that most significantly influence the workers' professional lives are salary remuneration, promotion, and the work group.Item Formulación de estrategias de salud ocupacional haciendo uso del método de las 5S en una microempresa de calzado en Palmira - Valle del Cauca(Universidad Santiago de Cali, 2019) López Zorrilla, Brady Angélica; Salcedo Hernández, Angie Yaneth; Sarria Agudelo, Andrés Felipe (Director)With the aim of designing occupational health strategies using the 5s method in a footwear microenterprise of Valle del Cauca, a qualitative, exploratory - descriptive study was carried out, using occupational checklists and using the 5S method that demonstrated the need of the microenterprise to include better ways to adapt its facilities to the activities it carries out and to establish occupational parameters that minimize the exposure of its workers.Item Guía de financiación para las PYMES del sector construcción en La ciudad de Palmira(Universidad Santiago de Cali, 2019) Vélez Bejarano, Alex Duván; Herman Enrique Chilma Fernández; James Medina Hernández; Arango Ospina, Alexandra (Directora)La presente investigación tiene como propósito formular una guía de financiación para las Pymes del sector construcción en la ciudad de Palmira. La población de Pymes se determina con información de la composición empresarial del Anuario Estadístico de la Cámara de Comercio de Palmira durante el periodo 2018. El campo de estudio se centra en dicha ciudad. La investigación corresponde a un enfoque mixto y de tipo exploratorio; en principio se caracteriza el sector de la construcción. En segundo lugar, se realiza un diagnóstico sobre los tipos de financiación que utilizan las Pymes de la construcción, empleando la encuesta con un diseño de muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional, estratificado por dos grupos (pequeñas y medianas empresas). En tercer lugar, se realiza una descripción sobre las diferentes fuentes de financiación que existen en el mercado, y a cuáles pueden acceder las Pymes. Finalmente, se analiza la información recolectada para conocer el estado actual en términos de financiación de las empresas y proporcionar a los empresarios una guía para que puedan conocer todas las fuentes de financiación a las que pueden acceder, y de esta manera puedan optar por la financiación más adecuada, de acuerdo con las diferentes necesidades o situaciones financieras.Item Identificación de estrategias para afrontar el desempleo en jóvenes universitarios egresados del programa de administración de empresas a nivel local, departamental y nacional.(Universidad Santiago de Cali, 2022) Barreto Vera, José David; Ordoñez Popayán, Daniela Alejandra; Ramírez Ruano, Fabio José; Ossa Solano, Katherine (Director)This study addresses the concerning issue of youth unemployment at the local, departmental, and national levels in Colombia, specifically focusing on graduates of Business Administration programs, with the goal of identifying existing coping strategies and evaluating public employment policies from the last five years. The qualitative research concludes that despite governmental entities having developed multiple programs, projects, and regulations for youth labor insertion (such as job boards, employability workshops, and entrepreneurship funding), these efforts have been insufficient, as unemployment figures continue to rise. Therefore, the key strategy proposed is the need to create and utilize more effective communication channels to socialize and promote the available employment programs, thereby allowing young people to access these resources.Item Los estilos de liderazgo y su relación con la Satisfacción laboral: un análisis bibliométrico(Universidad Santiago de Cali, 2022) Arbeláez Rojas, María Camila; García Cerón, Ilian Dahiana; Jaramillo Rojas, María Alejandra; Arango, Alexandra (Directora)The purpose of the article is to be able to describe the relationship between leadership styles and job satisfaction of people within organizations according to a literature review. With the above, a bibliometric analysis is carried out, in which 136 articles published between the years 2019 and 2022 were selected. In the analyzed literature, it is found that the influence that some leadership styles, such as transactional and transformational, have on the job satisfaction is positive, thus perceiving that the combination of both styles is necessary for effective leadership to occur and increase job satisfaction in workers.Item Metodología general ajustada, para determinar la viabilidad de un centro de desarrollo infantil en la comuna uno de Pradera (Valle del Cauca)(Universidad Santiago de Cali, 2019) Manzano Molina, Alexander; Rodríguez Arana, Wilson Fabián; Prado Zambrano, Andrés Felipe; Perdomo Jacanamejoy, Jesús David (Directora)Para la formulación y presentación de proyectos de inversión pública y social en Colombia, se utilizó la Metodología General Ajustada (MGA), una herramienta informática esencial para la modulación, desarrollo y determinación de la viabilidad de los proyectos en sus fases de identificación, preparación, evaluación y programación. El objetivo principal de este proyecto en particular fue establecer la viabilidad de una inversión pública destinada a mitigar las problemáticas que afectan a la primera infancia en la Comuna 1 del municipio de Pradera, Valle, tales como la falta de escolaridad temprana, la desnutrición y la carencia de centros de cuidado que cumplan con los estándares básicos de desarrollo de UNICEF y el ICBF. La investigación se basó en un enfoque mixto, combinando el análisis de valores cuantificables e intangibles, utilizando encuestas estructuradas a madres de familia y entrevistas a funcionarios públicos (como el Secretario de Educación), siguiendo las fases estructuradas por la MGA.