Importancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas
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Date
2025
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The purpose of this article is to analyze the relevance of competitive intelligence in small and medium-sized enterprises, in order to identify its main applications, benefits, and limitations in business environments characterized by high uncertainty and dynamism. To achieve this objective, a systematic literature review was conducted, based on a descriptive methodological approach that allowed for the selection and analysis of secondary sources from specialized academic databases. The process was developed in three phases: planning, execution of the documentary analysis, and synthesis of results. The findings show that competitive intelligence represents a strategic tool for SMEs, as it enables scenario anticipation, improves decision-making, and strengthens innovation capacity. At the same time, significant barriers to its implementation were identified, including a lack of information literacy, limited technical training among management teams, and limitations in technological infrastructure. The analysis led to the development of proposals aimed at facilitating its incorporation, such as the structuring of interdisciplinary teams, the use of information processing technologies, and the generation of continuous feedback mechanisms. The study's findings highlight the value of competitive intelligence as a resource that positively impacts the sustainability and competitiveness of SMEs and suggest the need to build organizational capabilities that enable its effective implementation in local business contexts.
Description
El presente artículo tiene como propósito analizar la relevancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas, con el fin de identificar sus principales aplicaciones, beneficios y limitaciones en entornos empresariales caracterizados por alta incertidumbre y dinamismo. Para alcanzar dicho objetivo se llevó a cabo una revisión sistemática de literatura, fundamentada en un enfoque metodológico descriptivo que permitió la selección y análisis de fuentes secundarias provenientes de bases de datos académicas especializadas. El proceso se desarrolló en tres fases: planificación, ejecución del análisis documental y síntesis de resultados. Los hallazgos muestran que la inteligencia competitiva representa una herramienta estratégica para las pymes, en tanto posibilita la anticipación de escenarios, mejora la toma de decisiones y fortalece la capacidad de innovación. A su vez, se identificaron barreras importantes para su implementación, entre las que se encuentran la falta de cultura informacional, la escasa formación técnica de los equipos directivos y las limitaciones en infraestructura tecnológica. El análisis permitió establecer propuestas orientadas a facilitar su incorporación, tales como la estructuración de equipos interdisciplinarios, el uso de tecnologías para el procesamiento de información y la generación de
mecanismos de retroalimentación continua. Las conclusiones del estudio resaltan el valor de la inteligencia competitiva como un recurso que incide positivamente en la sostenibilidad y competitividad de las pymes, y sugieren la necesidad de generar capacidades organizacionales que permitan su implementación efectiva en contextos empresariales locales.
Keywords
Entorno Competitivo, Gestión Estratégica, Inteligencia Competitiva, Pymes, Toma De Decisiones
Citation
Rodriguez Herrera, J. C., & Gómez Torres, V. (2025). Importancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas. Universidad Santiago de Cali.