Importancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas

Rodriguez Herrera, Juan Camilo; Gómez Torres, Valentina

Importancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas

dc.contributor.advisor	Londoño Cardozo, Jose David (Director)
dc.contributor.author	Rodriguez Herrera, Juan Camilo
dc.contributor.author	Gómez Torres, Valentina
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas
dc.date.accessioned	2025-10-30T20:34:14Z
dc.date.available	2025-10-30T20:34:14Z
dc.date.issued	2025
dc.description	El presente artículo tiene como propósito analizar la relevancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas, con el fin de identificar sus principales aplicaciones, beneficios y limitaciones en entornos empresariales caracterizados por alta incertidumbre y dinamismo. Para alcanzar dicho objetivo se llevó a cabo una revisión sistemática de literatura, fundamentada en un enfoque metodológico descriptivo que permitió la selección y análisis de fuentes secundarias provenientes de bases de datos académicas especializadas. El proceso se desarrolló en tres fases: planificación, ejecución del análisis documental y síntesis de resultados. Los hallazgos muestran que la inteligencia competitiva representa una herramienta estratégica para las pymes, en tanto posibilita la anticipación de escenarios, mejora la toma de decisiones y fortalece la capacidad de innovación. A su vez, se identificaron barreras importantes para su implementación, entre las que se encuentran la falta de cultura informacional, la escasa formación técnica de los equipos directivos y las limitaciones en infraestructura tecnológica. El análisis permitió establecer propuestas orientadas a facilitar su incorporación, tales como la estructuración de equipos interdisciplinarios, el uso de tecnologías para el procesamiento de información y la generación de mecanismos de retroalimentación continua. Las conclusiones del estudio resaltan el valor de la inteligencia competitiva como un recurso que incide positivamente en la sostenibilidad y competitividad de las pymes, y sugieren la necesidad de generar capacidades organizacionales que permitan su implementación efectiva en contextos empresariales locales.
dc.description.abstract	The purpose of this article is to analyze the relevance of competitive intelligence in small and medium-sized enterprises, in order to identify its main applications, benefits, and limitations in business environments characterized by high uncertainty and dynamism. To achieve this objective, a systematic literature review was conducted, based on a descriptive methodological approach that allowed for the selection and analysis of secondary sources from specialized academic databases. The process was developed in three phases: planning, execution of the documentary analysis, and synthesis of results. The findings show that competitive intelligence represents a strategic tool for SMEs, as it enables scenario anticipation, improves decision-making, and strengthens innovation capacity. At the same time, significant barriers to its implementation were identified, including a lack of information literacy, limited technical training among management teams, and limitations in technological infrastructure. The analysis led to the development of proposals aimed at facilitating its incorporation, such as the structuring of interdisciplinary teams, the use of information processing technologies, and the generation of continuous feedback mechanisms. The study's findings highlight the value of competitive intelligence as a resource that positively impacts the sustainability and competitiveness of SMEs and suggest the need to build organizational capabilities that enable its effective implementation in local business contexts.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	49 Páginas
dc.identifier.citation	Rodriguez Herrera, J. C., & Gómez Torres, V. (2025). Importancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/8892
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Empresariales
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Entorno Competitivo
dc.subject	Gestión Estratégica
dc.subject	Inteligencia Competitiva
dc.subject	Pymes
dc.subject	Toma De Decisiones
dc.title	Importancia de la inteligencia competitiva en las pequeñas y medianas empresas
dc.type	Thesis