Estrategia de solución de conflictos en una empresa: caso goodyear s.a de colombia
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The objective of this article is to formulate an action plan to reduce the conflicts that currently arise among the workers of the company GOODYEAR DE COLOMBIA, is an exploratory research with a data collection, for which a survey was made of ten people among whom were different employees from different areas of great importance in the company, as were the manager of the human resources area and the president of the union that exercises its function in the aforementioned company. Those who stated that the most critical factors are those related to the dialogue between employees and the administrative area, based on these results obtained from the survey the action plan was formulated that aims to contemplate strategies and activities, the main purpose of which is to optimize the dialogue between the aforementioned actors, this in order to generate a continuous improvement in the resolution of conflicts, which lead to the growth of both the company and its employees.
Description
El objetivo del presente artículo es Formular un plan de acción para reducir los conflictos que se presentan en la actualidad entre los trabajadores de la empresa GOODYEAR DE COLOMBIA, es una investigación de tipo exploratorio con una recolección de datos, para lo cual se realizó una encuesta a diez personas entre los cuales se encontraban distintos empleados de diferentes áreas de gran importancia en la compañía, como lo eran el gerente del área de recursos humanos y el presidente del sindicato que ejerce su función en la empresa antes mencionada. Quienes manifestaron que los factores más críticos son los que se relacionan con el dialogo entre los empleados y el área administrativa, con base en estos resultados obtenidos de la encuesta se formuló el plan de acción que tiene como fin contemplar estrategias y actividades, cuyo propósito principal sea el de optimizar el dialogo entre los actores antes mencionados, esto con el fin de generar una mejoría continua en la resolución de conflictos, que conlleven al crecimiento tanto de la empresa como de sus empleados.
Keywords
Solución De Conflictos, Conflictos Inter Laborales, Dialogo Pacifico, Recursos Humanos, Colaboradores Y Negociación
Citation
Del Rio Molano, D. (2025). Estrategia de solución de conflictos en una empresa: caso goodyear s.a de Colombia.