“Diseño de la estructura administrativa de un consultorio empresarial orientado a las pymes del sector salud de Santiago de Cali en la u.s.c.”
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Date
2020
Authors
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
In order to solve problems, solve needs and mitigate low or bad results based on action
plans, projections and objectives set out in the different SMEs in the health sector in the city of
Cali; The administrative structure of a business consulting office presented to these
aforementioned SMEs was designed.
To do this, it focused on the type of descriptive research taking into account the
perception of the target public.
Hence the importance of using the deductive research method that, due to its purpose and
DNA, allows starting from frequent general aspects in the health sector to more specific and
particular situations that arise in the SMEs of said sector under study in the city of Cali.
Thus, as with the application, analysis and tabulation of the surveys, the critical variables
and main factors that affect competitiveness in the market in this sector were undoubtedly
identified, and then the administrative structure of the business consulting room at the University
was created. Santiago de Cali, together with a portfolio of business services that lead to joint and
leveraged work both publicly and privately to mitigate and reduce competitiveness factors that
due to ignorance or omission, affect the optimal development that should be expected from
discharge management and administration of these companies.
In this way, the formulation of the portfolio of services for the business office greatly helped to
identify the highest needs of each SME and to focus efforts to solve them and optimize the tools
used.
Description
En miras de solucionar problemas, solventar necesidades y mitigar bajos o malos resultados con
base en planes de acción, proyecciones y objetivos planteados en las diferentes Pymes del sector
salud en la ciudad de Cali; se diseñó la estructura administrativa de un consultorio empresarial
presentado a estas Pymes antes mencionadas.
Para ello, se enfocó en el tipo de investigación descriptivo teniendo en cuenta la percepción del
público objeto de estudio.
De ahí la importancia de usar el método de investigación deductivo que, por su finalidad y ADN,
permite partir desde aspectos generales frecuentes en el sector salud hasta situaciones más
específicas y particulares que se presentan en las Pymes de dicho sector en estudio de la ciudad
de Cali.
Es así, como con la aplicación, análisis y tabulación de las encuestas, indudablemente se
identificaron las variables críticas y principales factores que afectan la competitividad en el
mercado de este sector, y luego se procedió a crear la estructura administrativa del consultorio
empresarial en la Universidad Santiago de Cali, junto con un portafolio de servicio empresariales
que conllevo al trabajo aunado y apalancado tanto en lo público como en lo privado para mitigar
y reducir factores de competitividad que por desconocimiento u omisión, afectan el desarrollo
óptimo que se debe esperar desde la alta gerencia y administración de estas empresas.
De ese modo, la formulación del portafolio de servicios para el consultorio empresarial ayudo
enormemente a la identificación de necesidades más álgidas de cada Pyme y a enfocar esfuerzos
para la solución de las mismas y la optimización de las herramientas usadas.
Keywords
Estructura Administrativa, Consultorio Empresarial, Portafolio de Servicios, Pymes, Factores Competitivos, Sector Salud
Citation
Ortiz Castillo, E. F. (2020). “Diseño de la estructura administrativa de un consultorio empresarial orientado a las pymes del sector salud de Santiago de Cali en la u.s.c.” Universidad Santiago de Cali.