Nivel de satisfacción de los estudiantes del programa de Instrumentación Quirúrgica sobre el servicio de salud de Bienestar Universitario en la Universidad Santiago de Cali periodos de abril a mayo de 2019
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Date
2019
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
La preocupación por la calidad en los procesos de atención en salud, surge en Babilonia, para el año 2000 a.c, con el código de Hammurabi que pretendía regular la atención médica, e implementar castigos en los casos necesario, tiempo desde el cual se han venido desarrollando códigos y bases éticas que rigen, así como normas para la realización de cualquier procedimiento de atención en salud con mejores resultados, y mayor calidad. Bajo esta concepción en 1993 se creó por medio de la ley 100 el Sistema General de Seguridad Social en Salud o SGSSS, el cual determina la calidad de la atención en salud, como una característica de gran importancia en el desempeño de las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS). Este rige bajo los principios de equidad, universalidad, protección integral y libre escogencia de los usuarios. Desde entonces se trata en Colombia el tema de la calidad en salud, como un objetivo en común para todo aquel ente que intervenga en los procesos de prestación de servicios. (1) El nivel de satisfacción puede evaluar entonces la calidad obtenida por la prestación de servicios en el área de salud de bienestar universitario de la universidad Santiago de Cali es importante que los estudiantes del programa de instrumentación quirúrgica logren evaluar el nivel de satisfacción; por lo que finalmente se podrá ayudar a la planeación de los servicios en general, lo que representara pautas importantes para tener en cuenta en los procesos de mejoramiento continuo.
Description
Keywords
Nivel de Satisfacción, Bienestar Universitario, Servicio de Salud, Atención en Salud, Área de Salud
Citation
1. Gómez Carvajal, Eymy Julieth; Cuartas Guzmán, Ingrid Tatiana; Bolaños Martínez V del M. Nivel de satisfacción de los estudiantes del programa de Instrumentación Quirúrgica sobre el servicio de salud de Bienestar Universitario en la Universidad Santiago de Cali periodos de abril a mayo de 2019. Universidad Santiago de Cali; 2019.