Nivel de satisfacción de los estudiantes del programa de Instrumentación Quirúrgica sobre el servicio de salud de bienestar universitario en la Universidad Santiago de Cali periodos de abril a mayo de 2019

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dc.contributor.advisorGonzález Estrada, Catalina
dc.contributor.authorGómez Carvajal, Eymy Julieth
dc.contributor.authorCuartas Guzmán, Ingrid Tatiana
dc.contributor.authorBolaños Martínez, Valeria del Mar
dc.creator.degreeTrabajo de grado presentado para optar por el título profesional de Instrumentador Quirúrgico
dc.date.accessioned2019-07-03T20:14:42Z
dc.date.available2019-07-03T20:14:42Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEste proyecto de investigación corresponde por consiguiente a un estudio cuantitativo de tipo descriptivo, la población de estudio, son los estudiantes de segundo a octavo semestre del programa de instrumentación quirúrgica. Los cuales utilizan como instrumento un cuestionario donde se realiza la valoración del nivel de satisfacción de los estudiantes. Gracias a procesos estandarizados, se pueden identificar indicadores de calidad que abarcan aspectos relacionados con el proceso de certificación de la Universidad Santiago de Cali. Por medio del enfoque que se plantea en este trabajo de investigación se intenta identificar la percepción que tienen los estudiantes que acuden al servicio de bienestar universitario de la universidad Santiago de Cali frente a la atención que reciben, la accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia, y continuidad así poder implementar esta información como base para la medición de la calidad de los servicios que esta institución presta; reconociendo las falencias que sirven como puente para los planes de mejoramiento continuo, los que permitan a la institución el desarrollo de estrategias que mejoren la calidad de estos servicio, Los cuales sirvan como referente para que puedan generar oportunidades que permitan cumplir su misión. Con los resultados obtenidos en esta investigación se entregará un informe del uso y nivel de satisfacción de los estudiantes con respecto a los servicios prestados en bienestar universitario, para que el programa de instrumentación quirúrgica de la Universidad Santiago de Cali pueda conocer la opinión de los estudiantes y así realizar estrategias para el mejoramiento continuo de los servicios ofertados. En la presente investigación se encontró que él 97% de la población estudiantil encuestada se encontraron muy satisfechos con el servicio y atención por el Área de Salud de Bienestar Universitario de la Universidad Santiago de Cali.en_US
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent83 páginas
dc.identifier.citationGómez Carvajal, Eymy Julieth; Cuartas Gumán, Ingrid Tatiana; Bolaños Martínez V del M. Nivel de satisfacción de los estudiantes del programa de Instrumentación Quirúrgica sobre el servicio de salud de bienestar universitario en la Universidad Santiago de Cali periodos de abril a mayo de 2019. Universidad Santiago de Cali; 2019.en_US
dc.identifier.urihttps://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/245
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad Santiago de Calien_US
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programInstrumentación Quirúrgica
dc.pubplace.cityCali
dc.pubplace.stateValle del Cauca
dc.rights.accesoAcceso Abierto
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source.institutionUniversidad Santiago de Cali
dc.source.repositoryRepositorio Institucional USC
dc.subjectNivel de Satisfacciónen_US
dc.subjectBienestar Universitarioen_US
dc.subjectServicio de Saluden_US
dc.subjectAtención en Saluden_US
dc.subjectÁrea de Saluden_US
dc.titleNivel de satisfacción de los estudiantes del programa de Instrumentación Quirúrgica sobre el servicio de salud de bienestar universitario en la Universidad Santiago de Cali periodos de abril a mayo de 2019en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.spaTrabajo de Investigación

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