E-Commerce y su influencia en el crecimiento de las MIPYMES en Colombia: Oportunidades y desafíos
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Date
2025
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
E-commerce is transforming the way micro, small, and medium-sized enterprises (MIPYMES) in Colombia operate and access new markets, enhancing their competitiveness and growth (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico [CCCE], 2023). However, this shift presents significant challenges, such as a lack of technological infrastructure, limited knowledge of digital strategies, and logistical and financial difficulties (Organization for Economic Cooperation and Development [OECD], 2023). This study analyzes the influence of e-commerce on the growth of MIPYMES in Colombia, examining the opportunities and barriers to their digital development. A non experimental methodology was used, based on a documentary review of academic sources, industry reports, and official data (MinTIC, 2023), exploring trends, success stories, and strategies for proper implementation. The results indicate that e-commerce has improved visibility and customer acquisition for MIPYMES, but the lack of digital training and access to technology limits its full potential (Cepeda & Ramos, 2022). The main conclusions highlight that the impact of e-commerce on these businesses depends on their adaptability and the institutional support available for their development (Kotler & Keller, 2020). As a recommendation, it is essential to strengthen digital training and optimize logistical and regulatory conditions to maximize the benefits of e-commerce in this sector (MinTIC, 2023).
Description
El comercio electrónico genera cambios en la forma en que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Colombia operan y acceden a nuevos mercados, impulsando su competitividad y crecimiento (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico [CCCE], 2023). Todo esto genera un escenario con grandes desafíos, tales como, como la falta de infraestructura tecnológica, conocimientos limitados en estrategias digitales y dificultades logísticas y financieras (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos [OCDE], 2023). En el presente estudio se analiza la influencia del e-commerce en el crecimiento de las MIPYMES en Colombia, revisando cuáles son las oportunidades y barreras en su desarrollo digital. Todo esto, con una metodología no experimental basada en una revisión documental de fuentes académicas, informes sectoriales y datos oficiales (MinTIC, 2023), examinando tendencias, casos de éxito y estrategias para una correcta implementación. En los resultados se dan a conocer aspectos como que el comercio electrónico ha mejorado la visibilidad y captación de clientes para las MIPYMES, pero la falta de capacitación digital y de acceso a tecnología tiende a limitar el aprovechamiento (Cepeda & Ramos, 2022). Entre las principales conclusiones está el impacto del e-commerce en estas empresas depende de su capacidad de adaptación y del apoyo institucional para su desarrollo (Kotler & Keller, 2020). Como recomendación está el fortalecer la formación digital y optimizar las condiciones logísticas y normativas para maximizar los beneficios del comercio electrónico en este sector (MinTIC, 2023).
Keywords
E-commerce, MIPYMES, Transformación digital, Crecimiento empresarial
Citation
Lerma Isaziga, María Camila; Guerra Puentes, Luis Eduardo; López Arcos, L. I. (2025). E-Commerce y su influencia en el crecimiento de las MIPYMES en Colombia: Oportunidades y desafíos. Universidad Santiago de Cali.