Diseño de un plan de mercadeo para mejorar el posicionamiento de los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali para el año 2022

Cuellar Beltrán. Nelly Magdalena; Pantoja Díaz, Daniela Katherine

Diseño de un plan de mercadeo para mejorar el posicionamiento de los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali para el año 2022

dc.contributor.advisor	Mina Varela, Carlos Alberto (Director)
dc.contributor.author	Cuellar Beltrán. Nelly Magdalena
dc.contributor.author	Pantoja Díaz, Daniela Katherine
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar por el titulo de Magister en dirección empresarial
dc.date.accessioned	2025-10-03T20:45:48Z
dc.date.available	2025-10-03T20:45:48Z
dc.date.issued	2021
dc.description	A raíz de la necesidad de promover la educación y la formación profesional especializada, esta investigación tiene como propósito diseñar un plan de mercadeo para los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali, el cual implementa su direccionamiento de estrategias de crecimiento y posicionamiento en el mejoramiento continuo de sus procesos administrativos. Para lograr dicho objetivo, se plantea realizar un análisis del entorno (interno y externo) de la Universidad Santiago de Cali para la sede Pampalinda, por medio del uso de 6 herramientas de análisis como: la matriz PESTEL, POAM, EFE, PCI, EFI, MPC y DOFA, con el fin de identificar que variables están afectando de forma positiva o negativa a la universidad, y así disponer de un panorama más claro para la formulación de un plan de marketing que aporte al fortalecimiento del área de posgrados de la USC; al igual que la propuesta de un plan de seguimiento y control. Finalmente, se logró identificar que el sector educativo ha tenido un crecimiento exponencial, representando un aumento en la competitividad entre las Instituciones de Educación Superior por la consecución de certificaciones de calidad, producción de investigaciones, metodologías pedagógicas innovadoras con docentes altamente capacitados, y la creación de nuevos programas, entre otros factores que les permiten destacarse entre las mejores universidad del Valle del Cauca. También, dichas herramientas de análisis permitieron identificar las debilidades y fortalezas de cada universidad, logrando evaluar cuantitativamente su gestión en diferentes aspectos.
dc.description.abstract	Due to the need to promote education and specialized professional training, this research aims to design a marketing plan for postgraduate programs at the Santiago de Cali University, which implements its direction of growth strategies and positioning in the continuous improvement of its administrative processes. To achieve this objective, it is proposed to carry out an analysis of the environment (internal and external) of the Santiago de Cali University for the Pampalinda headquarters, through the use of 6 analysis tools such as: the PESTEL matrix, POAM, EFE, PCI, EFI , MPC and DOFA, in order to identify which variables are positively or negatively affecting the university, and thus have a clearer picture for the formulation of a marketing plan that contributes to the strengthening of the postgraduate area of the USC ; as well as the proposal of a monitoring and control plan. Finally, it was possible to identify that the education sector has had exponential growth, representing an increase in competitiveness among Higher Education Institutions due to the achievement of quality certifications, research production, innovative pedagogical methodologies with highly trained teachers, and the creation of new programs, among other factors that allow them to stand out among the best universities in Valle del Cauca. Also, these analysis tools made it possible to identify the weaknesses and strengths of each university, managing to quantitatively evaluate their management in different aspects.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	101 paginas
dc.identifier.citation	Magdalena, C. B. N., & Pantoja Díaz, D. K. (2021). Diseño de un plan de mercadeo para mejorar el posicionamiento de los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali para el año 2022. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/8539
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Maestría en dirección empresarial
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Instituciones de Educación Superior
dc.subject	Marketing
dc.subject	Marketing Digital
dc.subject	PESTEL
dc.subject	MEFE
dc.subject	MEFI
dc.subject	MPC
dc.subject	DOFA.
dc.subject.keyword	Institutions of Higher Education
dc.subject.keyword	Marketing
dc.subject.keyword	Digital Marketing
dc.subject.keyword	PESTEL
dc.subject.keyword	MEFE
dc.subject.keyword	MEFI
dc.subject.keyword	MPC
dc.subject.keyword	DOFA.
dc.title	Diseño de un plan de mercadeo para mejorar el posicionamiento de los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali para el año 2022
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Investigación