Diseño de un plan de mercadeo para mejorar el posicionamiento de los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali para el año 2022
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Date
2021
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
Due to the need to promote education and specialized professional training, this research aims to design a marketing plan for postgraduate programs at the Santiago de Cali University, which implements its direction of growth strategies and positioning in the continuous improvement of its administrative processes. To achieve this objective, it is proposed to carry out an analysis of the environment (internal and external) of the Santiago de Cali University for the Pampalinda headquarters, through the use of 6 analysis tools such as: the PESTEL matrix, POAM, EFE, PCI, EFI , MPC and DOFA, in order to identify which variables are positively or negatively affecting the university, and thus have a clearer picture for the formulation of a marketing plan that contributes to the strengthening of the postgraduate area of the USC ; as well as the proposal of a monitoring and control plan. Finally, it was possible to identify that the education sector has had exponential growth, representing an increase in competitiveness among Higher Education Institutions due to the achievement of quality certifications, research production, innovative pedagogical methodologies with highly trained teachers, and the creation of new programs, among other factors that allow them to stand out among the best universities in Valle del Cauca. Also, these analysis tools made it possible to identify the weaknesses and strengths of each university, managing to quantitatively evaluate their management in different aspects.
Description
A raíz de la necesidad de promover la educación y la formación profesional especializada, esta investigación tiene como propósito diseñar un plan de mercadeo para los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali, el cual implementa su direccionamiento de estrategias de crecimiento y posicionamiento en el mejoramiento continuo de sus procesos administrativos. Para lograr dicho objetivo, se plantea realizar un análisis del entorno (interno y externo) de la Universidad Santiago de Cali para la sede Pampalinda, por medio del uso de 6 herramientas de análisis como: la matriz PESTEL, POAM, EFE, PCI, EFI, MPC y DOFA, con el fin de identificar que variables están afectando de forma positiva o negativa a la universidad, y así disponer de un panorama más claro para la formulación de un plan de marketing que aporte al fortalecimiento del área de posgrados de la USC; al igual que la propuesta de un plan de seguimiento y control. Finalmente, se logró identificar que el sector educativo ha tenido un crecimiento exponencial, representando un aumento en la competitividad entre las Instituciones de Educación Superior por la consecución de certificaciones de calidad, producción de investigaciones, metodologías pedagógicas innovadoras con docentes altamente capacitados, y la creación de nuevos programas, entre otros factores que les permiten destacarse entre las mejores universidad del Valle del Cauca. También, dichas herramientas de análisis permitieron identificar las debilidades y fortalezas de cada universidad, logrando evaluar cuantitativamente su gestión en diferentes aspectos.
Keywords
Instituciones de Educación Superior, Marketing, Marketing Digital, PESTEL, MEFE, MEFI, MPC, DOFA.
Citation
Magdalena, C. B. N., & Pantoja Díaz, D. K. (2021). Diseño de un plan de mercadeo para mejorar el posicionamiento de los programas de posgrados en la Universidad Santiago de Cali para el año 2022. Universidad Santiago de Cali.