Diseño De Un Plan De Marketing Digital Para La Venta De Alimentos Para Mascotas En  Santiago De Cali Para El 2025

Vidarte Hurtado, Daniela; Rodriguez Saray, Estefania; Ordoñez Gonzalez, Nathaly

Diseño De Un Plan De Marketing Digital Para La Venta De Alimentos Para Mascotas En Santiago De Cali Para El 2025

dc.contributor.advisor	Mina Varela, Carlos Alberto (Asesor)
dc.contributor.author	Vidarte Hurtado, Daniela
dc.contributor.author	Rodriguez Saray, Estefania
dc.contributor.author	Ordoñez Gonzalez, Nathaly
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar al título profesional en Mercadeo
dc.date.accessioned	2026-06-04T21:58:48Z
dc.date.available	2026-06-04T21:58:48Z
dc.date.issued	2025
dc.description	La industria de productos y servicios para mascotas ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, motivado por el creciente afecto de los propietarios hacia sus animales de compañía y por el avance de las tecnologías digitales que facilitan las compras en línea. El fenómeno ha impulsado una mayor inversión en productos que van más allá de las necesidades básicas, abarcando desde alimentos de alta calidad hasta servicios especializados que mejoran el bienestar de las mascotas. En ese contexto, las empresas deben adaptar sus estrategias de marketing a las nuevas exigencias del consumidor digital, quien valora no solo la calidad de los productos, sino también una experiencia de compra eficiente y personalizada. La investigación del comportamiento del consumidor ha evolucionado significativamente desde finales de la década de 1960, cuando comenzó a adquirir relevancia en el ámbito del marketing. Inicialmente, el comportamiento se relacionaba con principios económicos, pero investigaciones posteriores han demostrado que es más complejo, influyendo factores como la familia, la publicidad y las emociones (Hansen, 1976; Foxall, 1993). La era digital ha transformado el marketing, otorgando a los consumidores un mayor poder e información, lo que requiere que las empresas adapten sus estrategias a un entorno más competitivo (Ricci, 2022).
dc.description.abstract	In a highly competitive market such as pet food, customer loyalty and increased sales become a strategic priority to sustain business growth in the sector. The present study aims to design a Digital Marketing Plan that will boost the sale of pet food in Santiago de Cali in 2025. Through research with a descriptive approach, which allows analyzing the current market situation, competitors, consumer behavior and digital strategies used in the sector. Meanwhile, the exploratory approach identifies new opportunities to improve the digital presence of companies, considering consumer perception, barriers to online purchasing and effective marketing strategies. Likewise, a control system is proposed through key performance indicators (KPIs) that will allow evaluating the effectiveness of the implemented strategies and making continuous adjustments according to market needs. With this approach, the aim is not only to increase sales, but also to build a solid and lasting relationship with consumers, adapting to their expectations and preferences.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	57 Páginas
dc.identifier.citation	Vidarte Hurtado, Daniela; Rodriguez Saray, Estefania; Ordoñez Gonzalez, N. (2025). Diseño De Un Plan De Marketing Digital Para La Venta De Alimentos Para Mascotas En Santiago De Cali Para El 2025. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/9473
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Mercadeo
dc.pubplace.city	Santiago de Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso: Abierto
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Marketing digital
dc.subject	Fidelización de clientes
dc.subject	Alimentos para mascotas
dc.subject	Estrategias digitales
dc.subject.keyword	Digital marketing
dc.subject.keyword	Customer loyalty
dc.subject.keyword	Pet food
dc.subject.keyword	Digital strategies
dc.title	Diseño De Un Plan De Marketing Digital Para La Venta De Alimentos Para Mascotas En Santiago De Cali Para El 2025
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Monografía