Propuesta de un plan integral de asesoría para el mejoramiento del proceso de importación de los microempresarios clientes de Asecomex de Colombia S.A.S.

Pabón Burbano, Mónica; Pérez Rodríguez, Maryuri Paola

Propuesta de un plan integral de asesoría para el mejoramiento del proceso de importación de los microempresarios clientes de Asecomex de Colombia S.A.S.

dc.contributor.advisor	Beltrán García, Leonardo (Director)
dc.contributor.author	Pabón Burbano, Mónica
dc.contributor.author	Pérez Rodríguez, Maryuri Paola
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar por el titulo de Magister en dirección empresarial
dc.date.accessioned	2025-09-26T16:16:18Z
dc.date.available	2025-09-26T16:16:18Z
dc.date.issued	2023
dc.description	Las microempresas a nivel nacional representan casi el 70% en las actividades económicas; en el proceso del comercio exterior del sector de importaciones las pymes tienen una participación muy baja, agregando que este año descendieron un -13,2%, lo cual es preocupante desde cualquier perspectiva, la empresa Asecomex de Colombia s.a.s que se encarga de brindar asesorías a los microempresarios que deseen importar, evidencia la poca participación que tienen los microempresarios y decidió ser objeto de estudio a sus propios clientes, estos contestaron una entrevista estructurada dirigida y de allí se obtuvo valiosa información donde se evidenció que el primer factor que obstaculiza el proceso de importación es el desconocimiento, esto llevó a la empresa a dar como resultado el diseño de una propuesta de un plan de integral que está basada desde la gamificación del aprendizaje en adultos y una herramienta de aprendizaje de términos y conceptos del proceso de importación.
dc.description.abstract	Pymes at the national level represent almost 70% of economic activities, in the process of foreign trade in the import sector, SMEs have a very low participation, adding that this year they decreased by -13.2%, which is worrying from any perspective, the company Asecomex de Colombia s.a.s, which is in charge of providing advice to pymes who wish to import, decided to study its own pymes clients, said clients answered a structured interview directed and from there valuable information was obtained that led to the company to result in the design of a proposal for a comprehensive plan that is based on the gamification of adult learning and a learning tool for terms and concepts of the import process.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	92 paginas
dc.identifier.citation	Mónica Pabón Burbano, M. P. P. R. (2022). Propuesta de un plan integral de asesoría para el mejoramiento del proceso de importación de los microempresarios clientes de Asecomex de Colombia S.A.S. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/8328
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Maestría en dirección empresarial
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Comercio exterior
dc.subject	Importación
dc.subject	Microempresarios
dc.subject	Asecomex de Colombia S.A.S
dc.title	Propuesta de un plan integral de asesoría para el mejoramiento del proceso de importación de los microempresarios clientes de Asecomex de Colombia S.A.S.
dc.type	Thesis
dc.type	Investigación