Percepción de personas usuarias del servicio de abastecimiento de agua potable: El caso del corregimiento robledo, Valle del Cauca

Ríos Valencia, Nancy; Rivas Barrios, Diego Andrés

Percepción de personas usuarias del servicio de abastecimiento de agua potable: El caso del corregimiento robledo, Valle del Cauca

dc.contributor.advisor	Vargas Rojas, Marlyn Vanessa (Directora)
dc.contributor.author	Ríos Valencia, Nancy
dc.contributor.author	Rivas Barrios, Diego Andrés
dc.creator.degree	Trabajo de grado para optar al titulo de Magister en Gestión Pública
dc.date.accessioned	2025-10-24T19:45:29Z
dc.date.available	2025-10-24T19:45:29Z
dc.date.issued	2023
dc.description	El aseguramiento del agua potable en su disposición final como política de Estado y como necesidad para la conservación de la vida y la calidad de la salud de la gente, requiere de una mirada de los habitantes, como usuarios que, para el caso del sector rural de Robledo, se busca analizar la percepción de los usuarios del servicio que abastece de agua potable al corregimiento en 2023. Con una muestra de 253 usuarios, se empleó un diseño transversal, con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, empleándose un instrumento tipo Likert. Las categorías analizadas fueron: técnica, institucional, Ambiental, Social y calidad del agua. En general, la percepción favorable estuvo presentes en aspectos institucionales, con el 77,1% y técnicos con el 52,2%, para el aseguramiento del agua, en el grupo de edad entre 46 y 60 años, en el nivel de estudio de quienes solo han logrado la primaria o bachillerato incompleto y en quienes se dedica a labores del campo. Los mismos grupos se mostraron indiferentes, con tendencia a la desfavorabilidad hacia la calidad del agua y a los aspectos ambientales. En conclusión, la percepción hacia aspectos técnicos, institucionales y sociales tiende a ser favorable para quienes se ocupan en actividades del campo, que se encuentran en edades entre 46 y 60 años de edad y tienen un nivel de estudio hasta la educación media, igualmente se sienten satisfechos con los aspectos de favorabilidad y con indiferencia a la calidad del agua y aspectos ambientales, con tendencia a la no satisfacción.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	84 páginas
dc.identifier.citation	2. Ríos Valencia N, Rivas Barrios DA. Percepción de personas usuarias del servicio de abastecimiento de agua potable: El caso del corregimiento robledo, Valle del Cauca. Universidad Santiago de Cali; 2023.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/8805
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Maestría en Gestión Pública
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Calidad del agua
dc.subject	aseguramiento del agua
dc.subject	Percepción
dc.subject	Satisfacción
dc.title	Percepción de personas usuarias del servicio de abastecimiento de agua potable: El caso del corregimiento robledo, Valle del Cauca
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Investigación