Percepción de personas usuarias del servicio de abastecimiento de agua potable: El caso del corregimiento robledo, Valle del Cauca
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Date
2023
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Universidad Santiago de Cali
Abstract
Description
El aseguramiento del agua potable en su disposición final como política de Estado y como necesidad para la conservación de la vida y la calidad de la salud de la gente, requiere de una mirada de los habitantes, como usuarios que, para el caso del sector rural de Robledo, se busca analizar la percepción de los usuarios del servicio que abastece de agua potable al corregimiento en 2023. Con una muestra de 253 usuarios, se empleó un diseño transversal, con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, empleándose un instrumento tipo Likert. Las categorías analizadas fueron: técnica, institucional, Ambiental, Social y calidad del agua. En general, la percepción favorable estuvo presentes en aspectos institucionales, con el 77,1% y técnicos con el 52,2%, para el aseguramiento del agua, en el grupo de edad entre 46 y 60 años, en el nivel de estudio de quienes solo han logrado la primaria o bachillerato incompleto y en quienes se dedica a labores del campo. Los mismos grupos se mostraron indiferentes, con tendencia a la desfavorabilidad hacia la calidad del agua y a los aspectos ambientales. En conclusión, la percepción hacia aspectos técnicos, institucionales y sociales tiende a ser favorable para quienes se ocupan en actividades del campo, que se encuentran en edades entre 46 y 60 años de edad y tienen un nivel de estudio hasta la educación media, igualmente se sienten satisfechos con los aspectos de favorabilidad y con indiferencia a la calidad del agua y aspectos ambientales, con tendencia a la no satisfacción.
Keywords
Calidad del agua, aseguramiento del agua, Percepción, Satisfacción
Citation
2. Ríos Valencia N, Rivas Barrios DA. Percepción de personas usuarias del servicio de abastecimiento de agua potable: El caso del corregimiento robledo, Valle del Cauca. Universidad Santiago de Cali; 2023.