Propuesta para la mitigación de riesgos operacionales en el proceso de mecánica rápida del concesionario autopacifico s.a sede sur en la ciudad de santiago de cali
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Date
2023
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
This article addresses the importance of the implementation of controls associated with the risks inherent to the fast mechanics process for the workshop of the Autopacífico S.A. dealership, specifically the one in the southern headquarters of the city of Santiago de Cali. This methodology is made up of three stages; A stage l of risk identification, a stage l of risk assessment and a final stage of lll where risk monitoring and control is carried out. On the other hand, it is important to note that General Motors (manufacturer and main assembler of the Autopacífico S.A. dealership) was one of the brands most affected by the global crisis and the weakening of domestic demand for automobiles in the United States and Latin America, so its operation in Colombia was no stranger to these measures and the administration was forced to reduce its inventory in spare parts stock by 30%. Therefore, for the specific case, this represented and represents a risk for the provision of the service, specifically in the process of fast mechanics, this due to the fact that non-compliance in the repair and maintenance times is generated in the cars that enter the Autopacífico S.A. workshop. This occurs due to the unavailability of spare parts, poor maintenance practices, lack of analysis of methods and times per thread, and volatility in the market. The research presented in this article results in the elaboration of the risk panorama matrix, which concludes its usefulness for the identification, evaluation, and control of all types of risks, in addition to being effective in improving the occupational and operational safety of Autopacífico S.A., protecting its individual interests.
Description
Este artículo aborda la importancia de la implementación de controles asociados a los riesgos inherentes en el proceso de mecánica rápida para el taller del concesionario Autopacifico S.A, específicamente el de la sede sur en la ciudad de Santiago de Cali. El presente contempla una metodología compuesta por tres etapas; una etapa l de identificación de los riesgos, una etapa ll de valoración de los riesgos y una etapa final lll donde se realiza el seguimiento y control de los mismos. Por otro lado, es importante resaltar que General Motors (fabricante y ensamblador principal del concesionario Autopacifico S.A) fue una de las marcas más afectadas por la crisis mundial y la debilitación de la demanda interna de automóviles en los Estados Unidos y Latinoamérica, por lo que su operación en Colombia no fue ajena a estas medidas y la administración se vio obligada a reducir en un 30% su inventario en stock de repuestos. Por tanto, para el caso puntual esto representó y representa un riesgo para la prestación del servicio, específicamente en el proceso de mecánica rápida, esto debido a que se generan incumplimientos en los tiempos de reparación y mantenimientos en los automóviles que ingresan al taller de Autopacifico S.A. Esto ocurre a causa de la no disponibilidad de repuestos, malas prácticas de mantenimiento, falta de análisis de métodos y tiempos por subproceso y volatilidad en el mercado. La investigación planteada en el presente artículo deja entonces como resultado la elaboración de la matriz panorama de riesgos, la cual concluye su utilidad para la identificación, valoración y control de todo tipo de riesgos, así como resulta también ser eficaz para mejorar la seguridad laboral y operativa de Autopacifico S.A, protegiendo sus intereses individuales.
Keywords
Mecánica Rápida, Control De Inventarios, Riesgos Operacionales, Razón De Ingreso, Matriz Panorama De Riesgos, Gestión De Riesgos
Citation
Garcia Velez, M. A., Jaramillo Lopez, G., & Sanchez Rodriguez, L. F. (2023). Propuesta para la mitigación de riesgos operacionales en el proceso de mecánica rápida del concesionario autopacifico s.a sede sur en la ciudad de santiago de cali. Universidad Santiago de Cali.