Plan estratégico de comunicación para el proceso de mercadeo y comunicaciones del hospital departamental psiquiátrico Universitario del Valle E.S.E
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Date
2023-06-10
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
Description
El Hospital Departamental Psiquiátrico Universitario del Valle, se ha consolidado como una Institución referente para el Valle del Cauca y a nivel nacional en la prestación de servicios integrales de salud mental, así como escenario de práctica y principal institución de formación de los especialistas en psiquiatría de la región, propendiendo por el desarrollo de competencias, conocimientos y cualidades diferenciales que se articulan con el portafolio de servicios y logros que contribuyen al posicionamiento institucional y regional, pues estos procesos se han dado gracias al apoyo del Gobierno Departamental, la Junta Directiva y el compromiso decidido de todos sus colaboradores. En este sentido, el aporte que representa el proyecto de grado, contribuye a garantizar la efectividad del proceso de Mercadeo y Comunicaciones, optimizando la utilización de los canales de comunicación y el avance permanente de servicios innovadores, que permitirán el fortalecimiento de la cultura organizacional y el cumplimento de los objetivos institucionales. A través del proyecto se logró identificar un DOFA con los aspectos importantes, que se consideran, como atributos o factores claves de éxito para la construcción de los objetivos estratégicos. Se logró reconocer el estado de la cultura organizacional a partir de la aplicación de los instrumentos, conociendo la opinión de los trabajadores sobre su percepción, nivel de satisfacción e impacto de los canales de comunicación en el Hospital Departamental Psiquiátrico Universitario del Valle. Frente al diagnóstico se implementaron tácticas con cada uno de los públicos que potencialicen el uso de los canales de comunicación interna y externa, para generar impacto frente a la información recibida y la optimización del reconocimiento de los roles comunicativos de la organización.
Keywords
Comunicación Estratégica, Comunicación En Salud, Comunicación Organizacional.
Citation
Astudillo Ceballos, Luis Jorge; Cabuyales Medina, L. Á. (2023). Plan estratégico de comunicación para el proceso de mercadeo y comunicaciones del hospital departamental psiquiátrico Universitario del Valle E.S.E. Universidad Santiago de Cali.