Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior

Timana Montenegro, Catherine; Domínguez Delgado, John Jairo; Cabal Arévalo, Jefferson Andrés

Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior

dc.contributor.advisor	Guerrero Moreno, David Rodrigo (Director)
dc.contributor.author	Timana Montenegro, Catherine
dc.contributor.author	Domínguez Delgado, John Jairo
dc.contributor.author	Cabal Arévalo, Jefferson Andrés
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar al título de Ingeniero Industrial
dc.date.accessioned	2020-08-13T19:20:52Z
dc.date.available	2020-08-13T19:20:52Z
dc.date.issued	2019
dc.description	En el presente artículo de revisión bibliográfica, se consideran la estructura y criterios para ejecutar un sistema de gestión de calidad, aplicando la norma ISO 9001 para Instituciones de Educación Superior. Principalmente la revisión teórica se basó en sistemas de gestión de calidad y sus conceptos, lineamientos de calidad alta en programas de formación y su normalización. Como producto de la revisión, se observó un gran aporte al sector de formación académica superior (Universidades) y a la sociedad en general a nivel de la organización operativa para la ejecución en Instituciones de Educación Superior de un sistema de gestión de calidad, definiendo así mismo, los responsables y actividades asociadas para la ejecución de la norma ISO 9001. La metodología de estudio empleada en la presente investigación bibliográfica, consistió en la recopilación de 44 artículos de revisión descargados de la base de datos de la biblioteca virtual de la Universidad Santiago de Cali específicamente que contuvieran temas referentes a la norma ISO 9001 su aplicación en institutos de educación superior y otras organizaciones en general, consistió en revisar el contenido de dichos articulo y rescatar la información relevante respecto a las diferentes formas de aplicación que encontramos en la literatura investigada.
dc.description.abstract	In this bibliographic review article, the structure and criteria for the execution of a quality management system are considered, applying the ISO 9001 standard for higher level educational institutions. Mainly the theoretical review was based on quality management systems and their concepts, high quality guidelines in training programs and their standardization. As a result of the review, a great contribution was made to the higher academic training sector (Universities) and to society in general at the level of the operational organization for the execution in higher education institutions of a quality management system, defining in turn, those responsible and associated activities for the execution of the ISO 9001 standard. The study methodology used in this bibliographic research consisted of the collection of 30 review articles downloaded from the database of the virtual library of the Santiago de Cali University, specifically containing topics related to the ISO 9001 standard, its application in institutes of higher education and other organizations in general, consisted of reviewing the content of said article and rescuing the relevant information regarding the different forms of application found in the researched literature.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	17 páginas
dc.identifier.citation	Timana Montenegro, Catherine; Domínguez Delgado, John Jairo; Cabal Arévalo, J. A. (2019). Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3799
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.pubplace.city	Cali
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Sistema de Gestión de la Calidad
dc.subject	Normalización
dc.subject	Educación Superior
dc.subject	ISO 9001-2015
dc.subject.keyword	Quality Management System
dc.subject.keyword	Standardization
dc.subject.keyword	Higher Education
dc.title	Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Diplomado