Propuesta de comunicación estratégica para el consultorio C&C centro de especialistas
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Date
2023-06-10
Journal Title
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
This research work presents the results of a proposal elaborated under the strategic communication for the Consultorio C&C Centro de Especialistas located in the Farallones Clinic in Cali, which provides private consultation services and in agreement with health policies in the specialties of Nutrition and Dietetics, Internal Medicine and Pediatrics. Within the process of creation of the proposal, a diagnosis of the current state of the communication process of the clinic was made, identifying as essential the absence of media tactics or tools that allow the consolidation of the institutional image of the company before the different groups of interest. For this reason, a series of activities aimed at the creation of the corporate image, the development of advertising pieces and the establishment of a schedule for publications focused on educommunication are suggested, offering as an added value the inclusive care for deaf patients and contributing to the generation of a culture of digital knowledge and media literacy.
Description
El presente trabajo muestra los resultados de una propuesta de comunicación estratégica para el Consultorio C&C Centro de Especialistas, ubicado en la Clínica Farallones de Cali, que presta servicios de consulta particular y en convenio con pólizas de salud de las especialidades en Nutrición y Dietética, Medicina Interna y Pediatría. Se realizó el diagnóstico del estado actual del proceso comunicativo del consultorio, identificando la ausencia de tácticas o herramientas mediáticas que permitan la consolidación de la imagen de la empresa ante los diferentes grupos de interés. Se sugieren de actividades para la creación de la imagen corporativa, organización de medios digitales, el desarrollo de piezas publicitarias, siguiendo un cronograma para la difusión de contenido enfocado a educar e informar a los usuarios; ofreciendo valor agregado a la atención inclusiva para pacientes sordos y a la generación de una cultura de conocimiento digital y alfabetización mediática.
Keywords
Comunicación Estratégica, Consultorio Clínico, Alfabetización Mediática, Entornos Digitales Inclusivos, Atención En Salud
Citation
Álvarez Martínez, Cindy Del Carmen; Martínez Fuentes, C. M. (2023). Propuesta de comunicación estratégica para el consultorio C&C centro de especialistas. Universidad Santiago de Cali.