Propuesta documental para el proceso de transición del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2008 a la versión 2015 en la empresa deltec sa de la ciudad de Cali

Agudelo Borrero, Bradley; Castillo Viafara, Cristhiam Augusto

Propuesta documental para el proceso de transición del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2008 a la versión 2015 en la empresa deltec sa de la ciudad de Cali

dc.contributor.advisor	Robayo Avendaño, Angelica
dc.contributor.author	Agudelo Borrero, Bradley
dc.contributor.author	Castillo Viafara, Cristhiam Augusto
dc.creator.degree	Trabajo de grado para optar al título de Ingeniero Industrial
dc.date.accessioned	2020-09-02T20:31:52Z
dc.date.available	2020-09-02T20:31:52Z
dc.date.issued	2020
dc.description	La norma ISO 9001 en su versión actual, orienta a las organizaciones a adoptar un sistema controlado desde el diseño de los productos y procesos hasta su entrega a las partes interesadas, asegurando el cumplimiento de requisitos internos y externos en las etapas productivas. Un sistema de gestión de calidad permite incluir elementos para monitorear y mitigar de manera oportuna aquellos cuellos de botella generadores de desperdicios que no aportan de manera rentable a la sostenibilidad y crecimiento de las empresas. Con esta premisa, esta investigación tuvo como fin diseñar una propuesta de transición del modelo ISO 9001:2008 a ISO 9001 2015 para la mejora de los procesos de la empresa DELTEC S.A de la ciudad de Santiago de Cali. Para tal fin, la metodología se definió acorde a las siguientes etapas: inicialmente se diseñó e implementó la herramienta de diagnóstico, luego se realizó la recolección y el análisis de las evidencias para así elaborar la propuesta del plan de transición. Finalmente se socializo con los implicados la propuesta mostrando beneficios y mejoras de la implementación de la misma para el cumplimiento de los requisitos de la normal y particularmente a la documentación y registros necesarios para la misma.	es
dc.description.abstract	The new version of the ISO 9001 standard, prevention guides organizations to adopt a controlled system from the design of products and processes to their delivery to the interested parties, ensuring compliance with internal and external requirements in the production stages. A quality management system allows the inclusion of elements to monitor and mitigate in a timely manner the bottlenecks that generate waste and do not contribute profitably to the sustainability and growth of companies. With this premise, the research was aimed at designing a proposal for the transition from the ISO 9001:2008 model to ISO 9001 2015 for the improvement of the processes for the company DELTEC S.A in the city of Santiago de Cali. For such purpose, the methodology was defined according to the following stages: initially the diagnostic tool was designed and implemented, then the collection and analysis of evidence was carried out to develop the proposal for the transitional plan. Finally, the proposal was socialized with those involved, showing the benefits and improvements of its implementation in order to comply with the requirements of the normal and particularly to the documentation and records needed for it.	es
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	19 páginas
dc.identifier.citation	Agudelo Borrero, Bradley; Castillo Viafara, C. A. (2020). Propuesta documental para el proceso de transición del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2008 a la versión 2015 en la empresa deltec sa de la ciudad de Cali. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4032
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	es
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Privado
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Transición	es
dc.subject	PHVA	es
dc.subject	Calidad	es
dc.subject	Competitividad	es
dc.subject	Gestión Documental	es
dc.subject.keyword	Transition
dc.subject.keyword	PHVA
dc.subject.keyword	Quality
dc.subject.keyword	Competitiveness
dc.subject.keyword	Documentary Management
dc.title	Propuesta documental para el proceso de transición del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2008 a la versión 2015 en la empresa deltec sa de la ciudad de Cali	es
dc.type	Thesis	es
dc.type.spa	Artículo