Análisis de la transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública de Cali, durante el periodo 2020 – 2023

Toncel Bravo, Carmen Elena; Salguero Orozco, Carolina

Análisis de la transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública de Cali, durante el periodo 2020 – 2023

dc.contributor.advisor	Andrade Agudelo, Doris Liliana (Directora)
dc.contributor.author	Toncel Bravo, Carmen Elena
dc.contributor.author	Salguero Orozco, Carolina
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar por el título de Magíster en Gestión Pública
dc.date.accessioned	2025-09-23T19:56:31Z
dc.date.available	2025-09-23T19:56:31Z
dc.date.issued	2025
dc.description	La transparencia y la rendición de cuentas son pilares fundamentales para fortalecer la legitimidad democrática y la confianza institucional. Este artículo tiene como objetivo general analizar cómo se han desarrollado los mecanismos de transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública de la ciudad de Cali, durante el periodo 2020–2023, en el marco de las políticas públicas orientadas al acceso a la información, la participación ciudadana y el control social. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo y analítico. Se utilizaron técnicas cualitativas como la revisión documental sistemática de normativas, informes institucionales y estudios de observatorios ciudadanos, junto con un análisis cuantitativo a partir de una encuesta aplicada a 77 funcionarios y contratistas de la Alcaldía de Cali. Los datos fueron procesados estadísticamente y complementados con un análisis de contenido de las respuestas abiertas. Los resultados revelan avances normativos importantes, así como una percepción positiva sobre la accesibilidad a la información (89,6%). Sin embargo, persisten brechas en la apropiación ciudadana, la articulación interinstitucional y la efectividad de los mecanismos participativos. El 31,2% nunca ha usado un canal oficial y el 68,8% identifica desinterés ciudadano como un desafío clave. Se concluye que la ciudad ha logrado consolidar una infraestructura normativa y digital relevante, pero que, para alcanzar una rendición de cuentas transformadora, es indispensable fortalecer la pedagogía institucional, simplificar los canales de acceso, territorializar las estrategias e incentivar una participación ciudadana real, incidente y sostenible.
dc.description.abstract	Transparency and accountability are essential pillars for strengthening democratic legitimacy and institutional trust. This article aims to analyze how transparency and accountability mechanisms have been developed in the public management of the city of Cali during the 2020–2023 period, within the framework of public policies aimed at access to information, citizen participation, and social oversight. The research employed a mixed-methods approach, with a descriptive and analytical design. Qualitative techniques included a systematic documentary review of legislation, institutional reports, and studies by citizen observatories. Quantitative analysis was based on a survey carried out by 77 public servants and contractors of the Mayor’s Office of Cali. Data was processed statistically and complemented with content analysis of open-ended responses. Findings reveal significant normative progress and a generally positive perception of information accessibility (89.6%). However, there are persistent gaps in citizen appropriation, inter-institutional coordination, and the effectiveness of participatory mechanisms. Notably, 31.2% of respondents had never used an official information channel, and 68.8% identified lack of citizen interest as a major challenge. The study concludes that while the city has consolidated a relevant normative and digital infrastructure, achieving truly transformative accountability requires strengthening institutional pedagogy, simplifying access channels, tailoring strategies to local contexts, and fostering meaningful, sustainable citizen engagement in public decision-making.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	43 páginas
dc.identifier.citation	Toncel Bravo, C. E., & Salguero Orozco, C. (2025). Análisis de la transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública de Cali, durante el periodo 2020 - 2023. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/8266
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Maestría en Gestión Pública
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Transparencia
dc.subject	Rendición de cuentas
dc.subject	Gestión pública
dc.subject	Participación ciudadana
dc.subject	Gobierno abierto
dc.subject.keyword	Transparency
dc.subject.keyword	Accountability
dc.subject.keyword	Public management
dc.subject.keyword	Citizen participation
dc.subject.keyword	Open government
dc.title	Análisis de la transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública de Cali, durante el periodo 2020 – 2023
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Investigación