Proceso para optimizar la selección de proveedores de insumos a ong's que prestan servicios en emergencias sociales en Cauca y Valle del Cauca

Martínez Moreno, Anderson; Burbano León,  José Alejandro

Proceso para optimizar la selección de proveedores de insumos a ong's que prestan servicios en emergencias sociales en Cauca y Valle del Cauca

dc.contributor.advisor	Mina Varela, Carlos Alberto (Director)
dc.contributor.author	Martínez Moreno, Anderson
dc.contributor.author	Burbano León, José Alejandro
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar por el titulo de Magister en dirección empresarial
dc.date.accessioned	2025-09-23T15:56:21Z
dc.date.available	2025-09-23T15:56:21Z
dc.date.issued	2025
dc.description	El presente estudio propone un proceso estructurado y contextualizado para la selección de proveedores que respalden eficazmente los proyectos de emergencia social ejecutados por organizaciones no gubernamentales (ONG) en los departamentos del Cauca y Valle del Cauca. En contextos donde el tiempo es un factor crítico y las necesidades comunitarias son urgentes, elegir aliados estratégicos resulta fundamental. La investigación busca mejorar la toma de decisiones, integrando criterios técnicos y principios éticos como la equidad territorial y la inclusión de actores locales. Para cumplir este objetivo, se aplicó una encuesta a 150 proveedores ubicados en municipios como Buenaventura (Valle del Cauca), y Popayán, Guapi y Timbiquí (Cauca). Esta herramienta recopiló información sobre documentación legal, medios de facturación, condiciones de pago, productos, servicios y capacidad de respuesta ante emergencias. Complementariamente, se consultaron fuentes secundarias como tesis, informes institucionales y documentos técnicos, para comprender el contexto operativo de las ONG en la región. El análisis se realizó mediante una metodología de ponderación multicriterio, asignando valores a factores como calidad (50 %), plazos de entrega (25 %), precio (15 %) y comunicación (10 %). Los resultados permitieron construir un ranking de proveedores e identificar fortalezas y aspectos por mejorar. Se evidenció una red con alto potencial, aunque persisten retos en formalización y acceso a herramientas tecnológicas en zonas rurales. Contar con un procedimiento claro y actualizado para seleccionar proveedores permite a las ONG responder de forma más ágil, transparente y efectiva.
dc.description.abstract	This study proposes a structured and contextualized process for selecting suppliers that effectively support social emergency projects carried out by non-governmental organizations (NGOs) in the departments of Cauca and Valle del Cauca, Colombia. In contexts where time is critical and community needs are urgent, choosing strategic partners becomes essential. The research aims to improve decision-making by integrating both technical criteria and ethical principles, such as territorial equity and the inclusion of local actors.To achieve this objective, a survey was conducted with 150 suppliers located in municipalities such as Buenaventura (Valle del Cauca), and Popayán, Guapi, and Timbiquí (Cauca). The survey collected data on legal documentation, billing methods, payment terms, products and services offered, and the ability to respond to emergencies. Additionally, secondary sources such as theses, institutional reports, and technical documents were consulted to better understand the operational context of NGOs in the region.The analysis was carried out using a multi-criteria weighting methodology, assigning values to factors such as quality (50%), delivery times (25%), price (15%), and communication (10%). The results led to the development of a supplier ranking and the identification of strengths and areas for improvement. While a network with high potential was identified, challenges remain regarding formalization and access to technological tools in rural areas. Having a clear and up-to-date supplier selection process enables NGOs to respond more efficiently, transparently, and effectively.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	38 paginas
dc.identifier.citation	Anderson Martínez Moreno, J. A. B. L. (2025). Proceso para optimizar la selección de proveedores de insumos a ong’s que prestan servicios en emergencias sociales en cauca y valle del cauca. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/8256
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Maestría en dirección empresarial
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Proveedores
dc.subject	Emergencias sociales
dc.subject	ONG
dc.subject	Metodología de ponderación
dc.subject	Selección y caracterización de proveedores.
dc.subject.keyword	Suppliers
dc.subject.keyword	Social emergencies
dc.subject.keyword	NGOs
dc.subject.keyword	Weighting methodology
dc.subject.keyword	Supplier selection and characterization
dc.title	Proceso para optimizar la selección de proveedores de insumos a ong's que prestan servicios en emergencias sociales en Cauca y Valle del Cauca
dc.type	Thesis
dc.type	Artículo