Análisis de las principales variables impactadas con el proceso de implementación de acreditación en una empresa social del estado (ese) del sector salud de primer nivel en Santiago de Cali.

Mosquera López, Diana Marcela; Osorio, Jorge Leonardo; Sinisterra, Harry Antonio

Análisis de las principales variables impactadas con el proceso de implementación de acreditación en una empresa social del estado (ese) del sector salud de primer nivel en Santiago de Cali.

dc.contributor.advisor	Andrade Agudelo, Doris Lilia
dc.contributor.author	Mosquera López, Diana Marcela
dc.contributor.author	Osorio, Jorge Leonardo
dc.contributor.author	Sinisterra, Harry Antonio
dc.creator.degree	Trabajo de grado presentado para optar al título de Administrador de empresas
dc.date.accessioned	2020-07-06T21:17:29Z
dc.date.available	2020-07-06T21:17:29Z
dc.date.issued	2020
dc.description	El objetivo del presente trabajo es determinar el beneficio reflejado en los servicios derivados de la implementación del proceso de acreditación en calidad en la Red de Salud del Centro ESE en la ciudad de Santiago de Cali, durante el periodo de 2015 – 2018. A nivel metodológico se recurrió a la revisión documental de documentos académicos, informes oficiales y de gestión del ESE objeto de estudio en el periodo entre 2014 a 2018. De acuerdo con los resultados evidenciados, la acreditación trae consigo beneficios en la capacidad operativa de la ESE de salud, respecto al egreso de pacientes se logró un incremento progresivo entre el año 2014 a 2018, en este último donde se evidencia un egreso de 2004 pacientes, cantidad superior a periodos anteriores. En lo financiero se identifico un resultado positivo, representado en un equilibrio presupuestal donde los ingresos fueron mayores a los gastos, para el año 2017 el ingreso estuvo un 12% por encima del gasto, lo cual se explica también porque la administración definió políticas de aumento de la producción con un nivel de gastos controlado y austero. Parte del éxito económico se enfocó en la venta de servicios de la entidad en la atención a la población del régimen subsidiado, lo cual fue conveniente por su ubicación geográfica próxima a zonas vulnerables de la ciudad y donde se concentra mayor demanda de usuarios en relación a la prestación de servicios de la ciudad de Cali. El proceso de acreditación de calidad que se implementó en la Red Salud del Centro ESE en la ciudad de Santiago de Cali, durante el periodo de 2015 – 2018, es producto de un esfuerzo progresivo desde la gerencia de la institución con el apoyo enfático de la Secretaría de Salud Municipal de Cali, que ha planteado una estrategia general para garantizar el derecho a la salud de la población de ciudad.	es
dc.description.abstract	The objective of this work is to determine the benefit reflected in the services derived from the implementation of the quality accreditation process in the ESE Center Health Network in the city of Santiago de Cali, during the period of 2015 - 2018. At the methodological level the documentary review of academic documents, official and management reports of the ESE under study in the period between 2014 and 2018 was used. The accreditation brings benefits in the operational capacity of the ESE of health, regarding the progress of patients was achieved an increase, progressive between 2014 and 2018, in the latter where evidence will be achieved that had a progress of 2004 patients. In financial terms, a positive impact was also found, the ESE presented a budget balance where revenues are greater than the projected expenses for validity, the average income over expenses is 6%, registering a greater increase in 2017 of a year. 12% of the value of expenses, which concludes that the administration has policies to increase production with a level of projected expenses or below budget. Part of the economic success focused on the sale of services of the entity in the attention to the population of the subsidized regime, one for its geographical location in the most vulnerable communities of the city and another for the regime of users of greater attention in the provision of services of the city of Cali. The quality accreditation process that is implemented in the ESE Center Health Network in the city of Santiago de Cali, during the 2015-2018 period, is the product of a progressive effort from the management of the institution with the emphatic support of the Secretariat of Municipal Health of Cali, which has proposed a general strategy to protect the right to health of the population of the city.	es
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	74 paginas
dc.identifier.citation	López Mosquera, Diana Marcela; Osorio, Jorge Leonardo; Sinisterra, H. A. (2020). Análisis de las principales variables impactadas con el proceso de implementación de acreditación en una empresa social del estado (ese) del sector salud de primer nivel en Santiago de Cali. Universidad Santiago de Cali.	es
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3283
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	es
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Administración de Empresas
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 internacional (CCBy4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Acreditación en Salud	es
dc.subject	Cartera	es
dc.subject	Calidad	es
dc.subject	Garantía de la Calidad	es
dc.subject	Indicadores en Salud.	es
dc.subject.keyword	Health Accreditation
dc.subject.keyword	Portfolio
dc.subject.keyword	Quality
dc.subject.keyword	Quality Assurance
dc.subject.keyword	Health Indicators
dc.title	Análisis de las principales variables impactadas con el proceso de implementación de acreditación en una empresa social del estado (ese) del sector salud de primer nivel en Santiago de Cali.	es
dc.type	Thesis	es
dc.type.spa	Trabajo de Investigación