Pacientes con estancia hospitalaria prolongada en el servicio de medicina interna clínica Cali Norte ESIMED durante el primer semestre del 2016
| dc.contributor.advisor | Botero, Sonia | |
| dc.contributor.author | Neira Vargas, Indira Catalina | |
| dc.contributor.author | Rodríguez Romero, Yeny Concepción | |
| dc.creator.degree | Trabajo de Grado para optar por el título de Especialista en Gerencia de Auditoria en Salud | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-05T20:37:10Z | |
| dc.date.available | 2019-11-05T20:37:10Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description | Cuando se habla de calidad, se cree que se trata de algo costoso, lujoso, novedoso y sofisticado. Se piensa en magníficas instalaciones, con equipos de diagnóstico y tratamiento de última generación; realmente, la calidad excelente se logra cuando se tienen en cuenta normas, procedimientos, manual de funciones, guías de manejo y técnicas que satisfagan al cliente. Por lo tanto, podemos decir que la percepción del cliente es la que determina la calidad y la excelencia del servicio, el estímulo para el trabajador y el buen prestigio de la Entidad prestadora de servicios de Salud. Es importante recordar que la legislación Colombiana es muy clara y muy exigente en cuanto a la calidad de servicios en salud, tal como lo expresa la ley 100 / 93 con sus principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, integralidad y participación. La estancia prolongada es un indicador indirecto de la calidad del cuidado otorgado a los pacientes en las unidades de segundo y de tercer nivel, es un problema de salud pues mantener un paciente con cuidados posteriores a la atención más allá de los que se tenían pensados desde el inicio, por otro lado está el tener que destinar recursos adicionales a los que se tenía proyectados para su atención ya que limita la capacidad de los hospitales y clínicas, dificultando el acceso de pacientes a una cama hospitalaria, al presentarse una mayor estancia hay una menor disponibilidad de cama, mayor saturación del servicio de urgencias por la espera de pacientes por cama. | es |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 93 páginas | |
| dc.identifier.citation | Neira Vargas, Indira Catalina;Rodríguez Romero, Y. C. (2017). Pacientes con estancia hospitalaria prolongada en el servicio de medicina interna clínica Cali Norte ESIMED durante el primer semestre del 2016. Universidad Santiago de Cali. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/2021 | |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Universidad Santiago de Cali | es |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Salud | |
| dc.publisher.program | Especialización en Auditoria en Salud | |
| dc.pubplace.city | Cali | |
| dc.pubplace.state | Valle del Cauca | |
| dc.rights.acceso | Acceso Abierto | |
| dc.rights.cc | Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0) | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source.institution | Universidad Santiago de Cali | |
| dc.source.repository | Repositorio Institucional USC | |
| dc.subject | Calidad de los servicios | es |
| dc.subject | Servicios de salud | es |
| dc.subject | Seguridad | es |
| dc.subject | Accesibilidad | es |
| dc.title | Pacientes con estancia hospitalaria prolongada en el servicio de medicina interna clínica Cali Norte ESIMED durante el primer semestre del 2016 | es |
| dc.type | Thesis | es |
| dc.type.spa | Trabajo de Grado |