Riesgos psicosociales y el estrés en el ámbito laboral en empresas de servicios

Castañeda Vélez, Angy Tatiana; Bonilla Chaves, Karen Daniela

Riesgos psicosociales y el estrés en el ámbito laboral en empresas de servicios

dc.contributor.advisor	Escobar Cabrera, Julio Cesar
dc.contributor.author	Castañeda Vélez, Angy Tatiana
dc.contributor.author	Bonilla Chaves, Karen Daniela
dc.creator.degree	Trabajo de grado presentado para optar al título de Administrador de empresas
dc.date.accessioned	2020-10-29T19:28:43Z
dc.date.available	2020-10-29T19:28:43Z
dc.date.issued	2020
dc.description	El presente artículo tiene como objetivo identificar las estrategias que se utilizan para mitigar los riesgos psicosociales y el estrés en la actividad laboral de empresas de ventas de servicios, para ello se utilizaron fuentes de información secundaria acudiendo a la búsqueda de documentos y artículos de las bases de datos (Scopus y ScienceDirect, entre otras), donde se validó dicha problemática siendo de ayuda para cumplir con la actividad propuesta. Estos documentos permitieron hallar y confirmar información acerca de los aspectos negativos que se presentan de los riesgos psicosociales y el estrés, afectando al trabajador en su calidad de vida y en el ámbito organizacional de las empresas, permitiendo ampliar los conocimientos sobre dicha problemática, además se encontró que diferentes autores han expuesto cómo mitigar este tipo de riesgos y cómo estos se han manifestado en un ambiente laboral. Con lo anterior se busca dar a conocer cuáles han sido las posibles soluciones o prevenciones que las empresas de servicios en Colombia, han implementado en la prevención del riesgo psicosocial y en el cuidado de la salud de los trabajadores, manteniendo en sus organizaciones un ambiente laboral seguro basado en el SG-SST, permitiendo que los trabajadores sean productivos y eficientes. En conclusión, el riesgo psicosocial y el estrés en empresas de servicios, es la causa de enfermedades que aquejan a los empleados y afectan a las organizaciones, siendo este un tema que requiere ser abordado mediante estrategias que den paso al cumplimento de los objetivos de empresas.	en_US
dc.description.abstract	This article aims to I identify the strategies used to mitigate psychosocial risks and stress at work activity of enterprise as sales of services to this sources was used secondary information going in search of documents and articles the databases (Scopus and Science Direct, among others), where this problem was validated, helping to fulfill the proposed activity. These documents allowed finding and confirming information about the negative aspects that arise. of psychosocial risks and stress, affecting the worker in their quality of life and in the organizational sphere of companies, allowing to broaden the knowledge on this problem, it was also found that different authors have explained how to mitigate this type of risk and how These have manifested themselves in a work environment. With the aforementioned, it seeks to publicize what have been the possible solutions or preventions that the service companies in Colombia have implemented in the prevention of psychosocial risk and in the health care of workers, maintaining their Organizations a safe work environment based on the SG-SST, allowing workers to be productive and efficient.	en_US
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	19 páginas
dc.identifier.citation	Castañeda Vélez, Angy Tatiana; Bonilla Chaves, K. D. (2020). Riesgos psicosociales y el estrés en el ámbito laboral en empresas de servicios. Universidad Santiago de Cali.	en_US
dc.identifier.uri	http://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4706
dc.language.iso	es	en_US
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	en_US
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Empresariales
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 internacional (CCBy4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Estrés Laboral	en_US
dc.subject	Riesgo Psicosocial	en_US
dc.subject	Ambiente Laboral	en_US
dc.subject	Ámbito Organizacional	en_US
dc.subject	Productividad	en_US
dc.subject.keyword	Work Stress
dc.subject.keyword	Psychosocial Risk
dc.subject.keyword	Work Environment
dc.subject.keyword	Organizational Scope
dc.subject.keyword	Productivity
dc.subject.keyword	Administración de Empresas
dc.title	Riesgos psicosociales y el estrés en el ámbito laboral en empresas de servicios	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.type.spa	Artículo