Propuesta de un sistema de control interno para la disminución de glosas y devoluciones en la facturación de la red Suroriente E.S.E. en Santiago de Cali para el año 2023
No Thumbnail Available
Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The purpose of this research is to propose an internal control system aimed at reducing glosses and returns in the invoicing of the Red Suroriente E.S.E. of Santiago de Cali., with the purpose of informing the administrative area of the E.S.E. an improvement plan focused on reducing inconsistencies in current billing.
Therefore, an area investigation model audit was built by collecting information from internal documents, physical folders and also opinions of the E.S.E staff, it was possible to determine important points for the organization's billing process, identifying the causes of glosses and returns, and thus focus on the processes that generate these failures.
Description
La presente investigación tiene como finalidad la propuesta de un sistema de control interno dirigido a la disminución de glosas y devoluciones en la facturación de la Red Suroriente E.S.E. de Santiago de Cali., con el propósito de informar al área administrativa de la E.S.E. un plan de mejora enfocado a la reducción de inconsistencias en la facturación actual.
Por ende, se construyó una auditoria modelo de investigación de área mediante la recolección de información desde los documentos internos, carpetas físicas y también opiniones del personal de la E.S.E, se pudieron determinar puntos importantes para el proceso de facturación de la organización, identificando las causas de glosas y devoluciones, y así concentrarse en los procesos que generan estas fallas.
Keywords
Glosas, Devoluciones, Cuentas médicas, Sistema, Control, Facturas, Procesos, Plan, Propuesta, Mejora, Auditoría
Citation
Lopez Gomez, J. S., Vidal Torres, D. F., & Leyton Espinosa, A. D. (2023). Propuesta de un sistema de control interno para la disminución de glosas y devoluciones en la facturación de la red Suroriente E.S.E. en Santiago de Cali para el año 2023. Universidad Santiago de Cali.