Propuesta de mejora para la disminución de los retrasos ocasionados en el producto final en el área de estampado en la empresa ocean's bags
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Date
2022
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
Ocean's Bags is a Cali company that manufactures and markets bags made of a material called "cambre", in addition to only manufacturing them, the company customizes these bags in each of the batches that its customers buy allowing them to manipulate the dimensions of the product and stamp any motif on the faces of the bag by means of printing with the "screen" method. The company began to fail to comply with the delivery dates stipulated for such batches of bags, thanks to an exhaustive investigation, it was discovered that this delay is being generated in the production process of the bags, specifically in the stamping area where defective products are being created that cause unnecessary reprocessing and even the manufacture of new units that supplant those that have defects leaving sequels of high costs in production, delays in deliveries and in orders that are in line, the objective of this article is to develop an improvement proposal to reduce delays in the final product in the stamping area in the company Ocean ́s Bags using quality control tools and building indicators that measure the improvement process, this was achieved through the DMAIC methodology (define, measure, analyze, improve and control), which resulted in a change in the organizational structure of the production process, specifically in the area of stamping, thus standardizing all the sub processes that make up the stamping of the bags, an operations manual that attests to this standardization and that educates future workers for the work, new and better work tools were also acquired that optimize the time and quality level of the process and the final product, such as a drying oven, spatulas and scrapers suitable for the process, among others, this also resulted in the decrease in the time in the delivery of orders and in this way, increasing customer satisfaction.
Description
Ocean’s Bags es una empresa caleña que fabrica y comercializa bolsas hechas de un material llamado “cambre”, además de solo fabricarlas, la empresa personaliza estas bolsas en cada uno de los lotes que compran sus clientes permitiéndoles manipular las dimensiones del producto y estampar cualquier motivo en las caras de la bolsa por medio de la impresión con el método “screen”. La compañía empezó a incumplir con las fechas de entrega estipuladas para dichos lotes de bolsas, gracias a una exhaustiva investigación, se descubrió que esta demora se está generando en el proceso de producción de las bolsas, específicamente en el área de estampado donde se están creando productos defectuosos que ocasionan reprocesos innecesarios e incluso la fabricación de nuevas unidades que suplan aquellas que tienen defectos dejando secuelas de altos costos en la producción, retrasos en las entregas y en los pedidos que se encuentran en cola, el objetivo de este artículo es desarrollar una propuesta de mejora para disminuir los retrasos en el producto final en el área de estampado en la empresa Ocean´s Bags utilizando herramientas de control de calidad y construyendo indicadores que midan el proceso de mejora, esto se logró por medio de la metodología DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) , la cual trajo como resultado un cambio en la estructura organizacional del proceso productivo, específicamente en el área del estampado, estandarizando así todos los sub procesos que componen el estampado de las bolsas, un manual de operaciones que da fe de dicha estandarización y que educa a futuros trabajadores para la labor, se adquirieron también nuevas y mejores herramientas de trabajo que optimizan el tiempo y el nivel de calidad del proceso y el producto final, tales como un horno de secado, espátulas y rasquetas adecuadas para el proceso, entre otros, esto también trajo como resultado la disminución del tiempo en la entrega de los pedidos y de esta manera, el aumento de la satisfacción del cliente.
Keywords
DMAIC, Seis Sigma, Retrasos, No Conformidades, Proceso De Estampado
Citation
Amaya Lozano, M. J., & Macías Clavijo, M. (2022). Propuesta de mejora para la disminución de los retrasos ocasionados en el producto final en el área de estampado en la empresa ocean’s bags. Univeridad Santiago de Cali.