Revisión de la implementación de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas colombianas

Ayala Martínez, Jaime Hernando; Franco Ñañez, William Fernando; Montaño Tovar, Deuxer

Revisión de la implementación de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas colombianas

dc.contributor.advisor	Guerrero Moreno, David
dc.contributor.author	Ayala Martínez, Jaime Hernando
dc.contributor.author	Franco Ñañez, William Fernando
dc.contributor.author	Montaño Tovar, Deuxer
dc.creator.degree	Trabajo de grado para optar al título de Ingeniero Industrial
dc.date.accessioned	2019-09-23T13:34:08Z
dc.date.available	2019-09-23T13:34:08Z
dc.date.issued	2019
dc.description	Este artículo consistió en la revisión documental de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad – SGC a través de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas en Colombia; ya que el evidente crecimiento de las organizaciones del sector industrial las convierte en un blanco potencial para llevar acabo la implementación de todo tipo de herramientas que contribuyan a la eficiencia de los procesos y procedimientos para optimizar los productos y servicios que se ofrecen al cliente. El tipo de estudio fue descriptivo, debido a que se realizó una descripción de un SGC para después establecer el impacto que este tendría en las empresas nacionales. Del mismo modo, el análisis de como la optimización de calidad brinda los aportes que se requieren en el diseño de técnicas y mecanismos de implementación para seguimiento y control de procesos con base en datos útiles para la disminución de costos y de tiempos y mejora de calidad de vida del personal. Por último, se lleva a cabo una breve reseña de lo que trata la norma ISO 9001:2015 y los instrumentos que desde el enfoque de la Calidad se pudieran aplicar con el objeto de asegurar el éxito y sostenibilidad de un SGC en una compañía ya sea de bienes o servicios.	es
dc.description.abstract	This article consisted of the documentary review of the implementation of a Quality Management System through the ISO 9001 standard of 2015 in companies in Colombia; since the evident growth of the organizations of the industrial sector, makes them a potential target to carry out the implementation of all kinds of tools that contribute to the efficiency of the processes and procedures to optimize the products and services offered to the client. The type of study was descriptive, due to the fact that a description of an Integral Management System was carried out to later establish the impact it would have on national companies. In the same way, the analysis of how the optimization of quality provides the contributions that are required in the design of techniques and mechanisms of implementation for monitoring and control of processes based on useful data for the reduction of costs and times and improvement of quality of staff life Finally, a brief review of what ISO 9001: 2015 is about and the instruments that from the Quality approach could be applied in order to ensure the success and sustainability of a QMS in a company is carried out either of goods or services.	es
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	13 páginas
dc.identifier.citation	Ayala Martínez, Jaime Hernando; Franco Ñañez, William Fernando; Montaño Tovar, D. (2019). Revisión de la implementación de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas colombianas. Universidad Santiago de Cali.	es
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1218
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	es
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Análisis	es
dc.subject	Evaluación	es
dc.subject	Implementación	es
dc.subject	Medición	es
dc.subject	Mejora de la Calidad	es
dc.subject	Sistema de Gestión de Calidad	es
dc.subject	Seguimiento	es
dc.title	Revisión de la implementación de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas colombianas	es
dc.type	Thesis	es
dc.type.spa	Articulo