Características de los procesos de gestión de calidad que inciden en la certificación de las empresas exportadoras en Colombia

Mora Flórez, Erika Lorena; Gordillo Rodríguez, Yohana Carolina

Características de los procesos de gestión de calidad que inciden en la certificación de las empresas exportadoras en Colombia

dc.contributor.advisor	Moreno Soto, Juan Carlos
dc.contributor.author	Mora Flórez, Erika Lorena
dc.contributor.author	Gordillo Rodríguez, Yohana Carolina
dc.creator.degree	Trabajo de grado presentado para optar al título de Administrador de empresas
dc.date.accessioned	2020-07-06T19:35:08Z
dc.date.available	2020-07-06T19:35:08Z
dc.date.issued	2020
dc.description	La presente investigación tiene como objetivo caracterizar el éxito en la certificación de los procesos de gestión de calidad al interior de las empresas exportadoras en Colombia, para lo cual se realiza la investigación de tipo descriptiva, con fuentes de información secundaria sobre publicaciones que abarcan los temas nombrados. Los resultados permiten concluir que la ventaja de certificaciones de calidad se manifiesta más claramente en la productividad de la empresa en relación con su desempeño exportador. Sólo las empresas más productivas son capaces de superar el riesgo y los costos irrecuperables asociados con la entrada a los mercados extranjeros.	es
dc.description.abstract	The present investigation has as objective to characterize the success in the certification of the processes of quality management inside the exporting companies in Colombia, for which the investigation of descriptive type is made, with sources of secondary information on publications that cover the subjects appointed. The results allow us to conclude that the advantage of quality certifications is manifested more clearly in the productivity of the company in relation to its export performance. Only the most productive companies are able to overcome the risk and the irrecoverable costs associated with entering foreign markets.	es
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	63 paginas
dc.identifier.citation	Mora Flórez, Erika Lorena; Gordillo Rodríguez, Y. C. (2020). Características de los procesos de gestión de calidad que inciden en la certificación de las empresas exportadoras en Colombia. Universidad Santiago de Cali.	es
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3268
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	es
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Administración de Empresas
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 internacional (CCBy4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Exportación	es
dc.subject	Empresas colombianas	es
dc.subject	Certificaciones de Calidad	es
dc.subject	Gestión de Calidad	es
dc.subject.keyword	Export
dc.subject.keyword	Colombian Companies
dc.subject.keyword	Quality Certifications
dc.subject.keyword	Quality Management
dc.title	Características de los procesos de gestión de calidad que inciden en la certificación de las empresas exportadoras en Colombia	es
dc.type	Thesis	es
dc.type.spa	Monografia