Propuesta para identificar las percepciones de los colaboradores de una empresa de servicios en el Valle del Cauca sobre el ejercicio de la auditoría interna de calidad en el año 2019

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dc.contributor.advisorVargas Calderón, Diego Fernando (Director)
dc.contributor.authorEscobar Henao, Lida Cristina
dc.creator.degreeTrabajo de Grado para optar al título de Especialista en Gerencia de Auditoría Interna
dc.date.accessioned2020-10-03T15:44:00Z
dc.date.available2020-10-03T15:44:00Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEl trabajo presentado se centra identificar la percepción de los colaboradores de una empresa de servicios en el Valle del Cauca, sobre el ejercicio de la auditoría interna de calidad en el año 2019. Desde el año 2011 cuando la organización obtuvo su primera certificación en calidad ISO 9001, ha habido un proceso de educar y concientizar a los empleados sobre el porqué realizar auditorías de calidad, su objetivo y su alcance. Para dar respuesta a este objetivo se describirá cuáles factores influyen en la percepción que tienen los empleados sobre la auditoría interna de calidad. También, se conocerá cual es la percepción que los empleados tienen sobre este tipo de auditoría de acuerdo con la dirección a la cual pertenezcan dentro de la organización, así como si su percepción conlleva a considerar que la auditoría interna de calidad agrega valor a sus procesos.es
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent63 páginas
dc.identifier.citationEscobar Henao, L. C. (2020). Propuesta para identificar las percepciones de los colaboradores de una empresa de servicios en el Valle del Cauca sobre el ejercicio de la auditoría interna de calidad en el año 2019. Universidad Santiago de Cali.es
dc.identifier.urihttps://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4389
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Santiago de Calies
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia en Auditoria Interna
dc.pubplace.cityCali
dc.pubplace.stateValle del Cauca
dc.rights.accesoAcceso Privado
dc.rights.ccReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institutionUniversidad Santiago de Cali
dc.source.repositoryRepositorio Institucional USC
dc.subjectEmpresa de servicioses
dc.subjectISO 9001es
dc.subjectAuditoríaes
dc.subjectAuditoría Internaes
dc.titlePropuesta para identificar las percepciones de los colaboradores de una empresa de servicios en el Valle del Cauca sobre el ejercicio de la auditoría interna de calidad en el año 2019es
dc.typeThesises
dc.type.spaTrabajo de Grado

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Especialización en Gerencia en Auditoria Interna

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