Análisis del impacto de la IA en la automatización de los procesos de marketing para las empresas

Velasco Ramírez, Jhoan Sebastián; Ávila Álvarez, Juan José; Castillo Quintero, Valeria

Análisis del impacto de la IA en la automatización de los procesos de marketing para las empresas

dc.contributor.advisor	Mina Varela, Carlos Alberto (Director)
dc.contributor.author	Velasco Ramírez, Jhoan Sebastián
dc.contributor.author	Ávila Álvarez, Juan José
dc.contributor.author	Castillo Quintero, Valeria
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar al título de Profesional en Mercadeo
dc.date.accessioned	2026-06-03T14:09:55Z
dc.date.available	2026-06-03T14:09:55Z
dc.date.issued	2025
dc.description	En el presente opúsculo se analizará el impacto de la inteligencia artificial en la automatización del marketing y cómo ha transformado las estrategias de la comercialización. A través de una revisión de materiales relacionados especializados, como artículos científicos y los enfoques teóricos más recientes, se presenta las aplicaciones más relevantes de la IA, que incluyen la personalización del contenido, la optimización de las campañas publicitarias y la automatización de la interacción con los clientes, y también se resaltan los problemas que aún no tienen soluciones completas: desde la integración tecnológica, la capacitación y formación de los empleados hasta los dilemas éticos en tratamiento de grandes cantidades de datos. El propósito del presente documento es proporcionar una descripción integral de los trabajos más recientes acerca de cómo la IA ha reconfigurado el marketing en la actualidad y las opciones que proporciona a las empresas. La metodología de la presente obra se basa en un examen integral de las publicaciones científicas, que ayuda a identificar las tendencias emergentes.
dc.description.abstract	In the article, the impact of artificial intelligence (AI) on marketing automation and how it has transformed commercialization strategies is analyzed. Through a review of specialized related materials, such as scientific articles and the most recent theoretical approaches, the most relevant AI applications are presented, including content personalization, advertising campaign optimization, and customer interaction automation. It also highlights problems that still do not have complete solutions, from technological integration and employee training to ethical dilemmas in handling large amounts of data. The purpose of this paper is to provide a comprehensive description of the most recent studies on how AI has reconfigured marketing today and the options it offers to companies. The methodology of this work is based on a comprehensive examination of scientific publications, which helps identify emerging trends.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	49 páginas
dc.identifier.citation	Velasco Ramírez, Jhoan Sebastián; Ávila Álvarez, Juan José; Castillo Quintero, V. (2025). Análisis del impacto de la IA en la automatización de los procesos de marketing para las empresas. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/9421
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Mercadeo
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Inteligencia artificial en marketing
dc.subject	Automatización
dc.subject	Transformación
dc.subject	Algoritmos
dc.subject.keyword	Artificial intelligence in marketing
dc.subject.keyword	Automation
dc.subject.keyword	Transformation
dc.subject.keyword	Algorithms
dc.title	Análisis del impacto de la IA en la automatización de los procesos de marketing para las empresas
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Artículo