Introducción - La calidad desde el arte: un modelo para la generación de valor social
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Date
2019
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Publisher
Editorial Universidad Santiago de Cali
Abstract
La reflexión permanente que ha guiado mi desempeño profesional, sobre la naturaleza de la calidad como atributo, dentro del ámbito empresarial, me inspiró a escribir este breve ensayo. Como resultado, queda un texto diferente en su estructura a aquellos de la literatura especializada en el tema, ya que dista mucho de ser un recetario en materia de gestión de calidad para las empresas o en aplicación de fórmulas para el control estadístico de la calidad o en componentes de ingeniería de la calidad o de un área por el estilo. De estos asuntos, hay variedad de fuentes especializadas, fácilmente accesibles sea en bibliotecas, librerías temáticas o en bases de datos.