Propuesta de comunicación estratégica interna para Ospina y asociados S. A. S. Cali

Ceballos Villegas, María Eugenia; Home Morales, Natalia

Propuesta de comunicación estratégica interna para Ospina y asociados S. A. S. Cali

dc.contributor.advisor	Cruz Pérez, Yenny Viviana
dc.contributor.author	Ceballos Villegas, María Eugenia; Home Morales, Natalia
dc.date.accessioned	2024-11-23T13:11:27Z
dc.date.available	2024-11-23T13:11:27Z
dc.date.issued	2023-12-02
dc.description	Este trabajo presenta los resultados de una propuesta de comunicación estratégica interna para la empresa OSPINA Y ASOCIADOS S. A. S. en Cali, con el fin de aportar herramientas que permitan optimizar el desempeño de sus procesos internos y, con ello, el logro de sus objetivos misionales. Los objetivos específicos se enfocan en identificar los niveles, flujos y canales de comunicación manejados al interior la empresa, en determinar los tipos de tecnologías de información y comunicación adecuadas para esta organización, en caracterizar el ambiente y la cultura organizacional, y en establecer un conjunto de estrategias que ayuden a mejorar la comunicación entre los diferentes procesos. La metodología tiene un enfoque mixto: cuantitativo y cualitativo, bajo el tipo de investigación denominada descriptiva en el ámbito la comunicación interna. Para tal fin, se realizó un diagnóstico del estado actual de la comunicación en la empresa y, a partir de los resultados obtenidos, se planteó una propuesta que se configura como el eje central de este proyecto de investigación de posgrado.
dc.description.abstract	This document presents the results of an internal strategic communication proposal for the company Ospina y Asociados S. A. S. in Cali, Colombia. It provides tools that optimize the performance of its internal processes and achieves its objectives. The specific objectives focus on identifying the levels, flows, and communication channels managed within the company and determines the types of information and communication technologies appropriate for this organization. It also characterizes the organizational environment and culture and establishes a set of strategies that help improve communication between different processes. The methodology has a mixed approach: quantitative and qualitative. The type of research is descriptive. For this purpose, a diagnosis of the current state of communication in the company was carried out and based on the results obtained a proposal was made that is configured as the central axis of this postgraduate research project.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	152 páginas
dc.identifier.citation	Ceballos Villegas, María Eugenia; Home Morales, N. (2023). Propuesta de comunicación estratégica interna para Ospina y asociados S. A. S. Cali. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5938
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Humanidades y Artes
dc.publisher.program	Maestría en Comunicación Estratégica
dc.pubplace.city	Santiago de Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso privado
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional USC (CC BY 4.0)
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Comunicación
dc.subject	Comunicación Interna
dc.subject	Comunicación Estratégica
dc.subject	Cultura Organizacional
dc.subject	Clima Laboral
dc.subject	Sentido De Pertenencia.
dc.subject.keyword	Communication
dc.subject.keyword	Internal Communication
dc.subject.keyword	Strategic Communication
dc.subject.keyword	Organizational Culture
dc.subject.keyword	Work Environment
dc.subject.keyword	Sense Of Belonging
dc.title	Propuesta de comunicación estratégica interna para Ospina y asociados S. A. S. Cali
dc.type	Thesis
dc.type	Monografía