Factores que inciden en el nivel de satisfacción de pacientes atendidos en consulta externa en Colombia año 2020

dc.contributor.author	DeDiego Vargas, Diana Cristina
dc.contributor.author	Carrillo Perea, Paola Andrea
dc.date.accessioned	2020-11-30T19:30:46Z
dc.date.available	2020-11-30T19:30:46Z
dc.date.issued	2020
dc.description	Este trabajo se centra en la perspectiva de los usuarios atendidos en consulta externa que define su nivel de satisfacción frente a los servicios recibidos, se contempla varios factores con los que las instituciones y el personal sanitario deben cumplir para ofrecer una atención de calidad y que cumpla con las necesidades y expectativas de los usuarios. Por tal motivo, se tiene como objetivo general, describir los factores que inciden en el nivel de satisfacción, pudiendo ser estos de tipo personal, institucionales o relacionados con el personal de salud; para lo cual se realizó la revisión bibliográfica de artículos, trabajos de grado y otros estudios enfocados en conocer el nivel de satisfacción de los pacientes en esta área de salud.	es_ES
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5114
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali	es_ES
dc.subject	Consulta Externa	es_ES
dc.subject	Nivel de Satisfacción	es_ES
dc.subject	Pacientes	es_ES
dc.subject	Servicios de Salud	es_ES
dc.subject	Consulta	es_ES
dc.title	Factores que inciden en el nivel de satisfacción de pacientes atendidos en consulta externa en Colombia año 2020	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES

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