Calidad de la atención de los pacientes con diagnóstico de infección de vías urinarias en una IPS ambulatoria de II nivel de la ciudad de Cali durante el primer trimestre de 2017
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Date
2017
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
Description
La prestación de servicios de salud por la implicación moral, social, económica, de productividad pero especialmente por el factor humano como motor de la misma, hace que la calidad, más que una exigencia, se convierta en el fin máximo para la gestión del riesgo y la seguridad del paciente en un continuo ciclo PHVA( Ciclo de Calidad que incluye Planear, Hacer, Verificar y Actuar). Las Instituciones han realizado en los últimos años, con mayor frecuencia, de la mano de los entes de control, la implementación de esos elementos de la calidad dentro de los procesos prioritarios asistenciales, elevando día a día el nivel de la habilitación y acercándose a la acreditación como sistema de gestión integral y transversal a todos los procesos.
En la IPS Ambulatoria de II nivel en la que se lleva a cabo este análisis, con la finalidad de observar la calidad del registro para el seguimiento de casos de Infección de Vías Urinarias y la verificación de la adherencia de los profesionales prescriptores a dichas guías, se parte de los reportes de uroanálisis (y otros exámenes) presentados a la oficina de calidad desde el procesamiento en el laboratorio clínico. Estos reportes sirven de insumo para el seguimiento posterior de caso y para evidenciar la implementación de estrategias que eviten perder de vista esos pacientes ambulatorios, que requieren un manejo integral y acorde a las guías de manejo, evitando el detrimento en la calidad de la atención, la disminución de la efectividad de las decisiones clínicas y el incremento de costos por complicaciones u hospitalizaciones evitables.
El estudio se propone evidenciar la calidad de la atención de los pacientes con diagnóstico de infección de vías urinarias en una IPS ambulatoria de II nivel de la ciudad de Cali durante el primer trimestre de 2017, realizando inicialmente la identificación de criterios de diagnóstico, tratamiento, manejo, recomendaciones y seguimiento aplicados a los pacientes con infección de vías urinarias, con la finalidad de definir si la percepción que se tiene respecto a la adherencia a las guías, realmente se encuentra lejos de los objetivos organizacionales.
Keywords
Servicios de Salud, Calidad de atención, Infección de Vías Urinarias
Citation
1. Camargo Reina, Bingny; Escobar Abreu LM. Calidad de la atención de los pacientes con diagnóstico de infección de vías urinarias en una IPS ambulatoria de II nivel de la ciudad de Cali durante el primer trimestre de 2017. Universidad Santiago de Cali; 2017.