La Comunicación Estratégica Para La Microempresa Sofditech; Software, Diseño Y Tecnología
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Date
2024
Authors
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The Field Of Technology Services Companies Deserves To Be Addressed By Strategic Communication. The Objective Of This Document Is To Show The Strategic Communication Proposal For The Cali Microenterprise Sofditech. A Diagnosis Of The Communication Processes Within Sofditech Was Carried Out, And The Communication Tactics Were Identified, To Then Design The Participatory Communication Steps That Can Be Implemented For The Sofditech Microenterprise. A Mixed Approach Was Used, With The Descriptive Method Through Customer Surveys And Personalized Interviews With Sofditech Collaborators. It Was Found That There Is An Evident Need To Develop Strategic Communication Due To The Constant Change That The Digital Market Has Had. It 7 Is Considered That The Microenterprise Should Allow It To Expand Its Portfolio Of Services To New Clients And Improve The Relationship Between Client/Company
Description
El Ámbito De Las Empresas De Servicios De Tecnología Amerita Ser Atendido Por La Comunicación Estratégica. El Objetivo De Este Documento Es Mostrar La Propuesta De Comunicación Estratégica Para La Microempresa Caleña Sofditech. Se Realizó Un Diagnóstico De Los Procesos De Comunicación Al Interior De Sofditech, Y Se Identificaron Las Tácticas De Comunicación, Para Luego Diseñar Los Pasos De Comunicación Participativa Que Se Puedan Implementar Para La Microempresa Sofditech. Se Usó Un Enfoque Mixto, Con El Método Descriptivo A Través De Encuestas A Clientes Y Entrevistas Personalizada A Colaboradores De Sofditech. Se Encontró Que Hay Una Evidente Necesidad De Desarrollar La Comunicación Estratégica Por El Constante Cambio Que Ha Tenido El Mercado Digital. Se Considera Que La Microempresa Debe Permitir Expandir Su Portafolio De Servicios A Nuevos Clientes Y Mejorar La Relación Entre Cliente/Empresa
Keywords
Comunicación Estratégica, Tecnología, Branding Corporativo, Marketing
Citation
Viera Bravo, M. L. (2024). La Comunicación Estratégica Para La Microempresa Sofditech; Software, Diseño Y Tecnología. Universidad Santiago de Cali.