Propuesta de mejoramiento para la comunicación estratégica de la Institución Educativa San Vicente de Buga
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Date
2021-12-07
Authors
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
This degree work, has proposal objetive a strategic communication plan of improvement for the strategic communication in the Educational Institute San Vicente of Guadalajara de Buga, so that the information circulates for up, down and within in the organization structure, arrive in an organized and coherent manner in order to avoid wrong interpretations, feelings of frustation and conflicts for yours employees. In order to achieve this goal, it was used as a methodology mixed approach, when incluyed as a part quantitative and qualitative, that is tos ay, a survey and focus group. All for was done, taking into account that was necessary to count with numerical results and the observation to collect non numerical data, in order to give a details description of the results. Thanks to the results obtained in the survey and focus group, that was direct to the Institute personal, it was detecte that there are flaws in communication in the some cases when the employees want to convey something to the Rector, this information arrives wrong and distorted. It was necessary to implement to strategic communication plan for that it helps to direct the communnicatio and reach your final destiny, in an effective and timely manner and also, that helps a good relations between yours employees and in the same time, build up yours communication channels.
Description
El presente trabajo de grado, tiene como objetivo proponer un plan de mejoramiento para la comunicación estratégica de la Institución Educativa San Vicente de Guadalajara de Buga, para que así la información que circula hacia arriba, abajo y dentro de la estructura organizativa, llegue de manera organizada y coherente para evitar las interpretaciones erradas, sentimientos frustrados y conflictos por parte de sus empleados. Para alcanzar dicho objetivo se empleó como metodología un enfoque mixto, en donde se incluyeron tanto la parte cualitativa como cuantitativa, es decir, un cuestionario y un grupo focal. Todo esto se hizo, teniendo en cuenta que era necesario contar con resultados numéricos y la observación para recopilar datos no numéricos, para dar una descripción más detallada de los resultados obtenidos. Gracias a los resultados obtenidos en los cuestionarios y los grupos focales, que fueron direccionados hacia el personal de la Institución, se detectó que existen falencias en comunicación ya que en algunos casos cuando los empleados desean transmitir algo al Rector, llega de manera errada o distorsionada dicha información. Es por eso, que fue necesario implementar el plan de comunicación estratégica que ayude a direccionar bien la comunicación y llegue a su destino final, de manera eficaz y oportuna, y que, además, para ayudar a fomentar buenas relaciones entre sus empleados y al mismo tiempo, fortalezca sus canales de comunicación.
Keywords
Comunicación Estratégica, Plan De Comunicación Estratégica, Institución Educativa San Vicente De Guadalajara De Buga, Comunicación, Canales De Comunicación.
Citation
Rodríguez Ortiz, M. C. (2021). Propuesta de mejoramiento para la comunicación estratégica de la institución educativa san Vicente de Buga. Universidad Santiago de Cali.