Implementación del modelo disaster recovery as a service - draas para la infraestructura it en servicios backoffice: caso estudio empresa sector giros postales
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Date
2019
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The purpose of a DRaaS solution is to provide efficient and low-cost tools to technology departments based on providing availability to critical services of organizations that may be affected by disaster interruptions; At present, the DRP implementation initiative has a high priority and is a strategic need for companies; The present investigation tries to demonstrate that the implementation of the DRaaS allows to determine the indicators of compliance of the technology, as well as the fulfillment of the objective time of recovery and the objective point of recovery before incidents or catastrophes. A research methodology built from the measurement of the application availability indicator at critical time is implemented; Based on the analysis of the current state of the technological infrastructure, inventory of servers and critical services for BackOffice processes, evaluation of supplier proposals and cost evaluation of a DRaaS solution compared to a traditional DRP solution. Once the previous data has been collected, the risk assessment and the business impact analysis are carried out. The technical requirements that must be implemented in the DRaaS solution will be evaluated in order to meet the efficient operation of IT services. Finally, the implementation of the DRaaS generates significant savings in the renovation plan of the technological infrastructure equipment for the organization, as well as a model oriented towards the fulfillment of the strategic indicators.
Description
El propósito de una solución DRaaS (Disaster Recovery as A Service) es proporcionar herramientas eficientes y de menor costo a los departamentos de tecnología fundamentado en proporcionar disponibilidad a servicios críticos de las organizaciones que puedan verse afectados a causa de las interrupciones por desastres; en la actualidad la iniciativa de implementación de un DRP (Disaster Recovery Plan) tiene una prioridad alta y es una necesidad estratégica para las compañías; la presente investigación pretende demostrar que la implementación del DRaaS permite garantizar los indicadores de cumplimiento de tecnología, así como el cumplimiento del RTO (Recovery Time Objetive) y RPO (Recovery Point Objetive) ante incidentes o catástrofes. Se implementa una metodología de investigación construida a partir de la medición del indicador de disponibilidad de aplicativos en hora critica; fundamentada en el análisis del estado actual de la infraestructura tecnológica, inventario de servidores y servicios críticos para los procesos de BackOffice, evaluación de propuestas de proveedores y evaluación de costos de una solución DRaaS comparada con una solución DRP tradicional. Una vez recolectado los datos anteriores se realiza la evaluación de riesgos y el análisis de impacto sobre el negocio. Se evaluarán los requerimientos técnicos que se deben implementar en la solución DRaaS con el objetivo de cumplir con el funcionamiento eficiente de los servicios TI. Finalmente, la implementación del DRaaS generará un ahorro significativo en el plan de renovación de los equipos de infraestructura tecnológica para la organización, así como un modelo orientado a el cumplimiento de los indicadores estratégicos.
Keywords
Infraestructura Actual Servicios, Valoración, Metodología, Analisis de Riesgos
Citation
Gutiérrez Campos, Anderson; Ramírez Giraldo, J. (2019). Implementación del modelo disaster recovery as a service - draas para la infraestructura it en servicios backoffice: caso estudio empresa sector giros postales. Universidad Santiago de Cali.