Modelo de evaluación de gobierno electrónico para las alcaldías de los municipios del departamento del valle del cauca – caso de estudio: alcaldía de candelaria.
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Date
2020
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Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The technologies of information and communication (technology ICT) has changed many aspects in the ways of living and acting of people and their organizations. In the home, school, business and even in the fields of Government, where the modernization of public management has required to deliver public goods and services to citizenship, governance and others. So, for today's public organizations is essential the implementation of ICT and particularly digital Governments, since these constitute a basic tool of institutional or business management. Although, according to information from the (DANE, 2017), 40 of the 42 municipalities in Colombia, have electronic Governments that optimize processes and contribute to saving time and resources. However, the use that is given to electronic government, does require a permanent evaluation of these media. By what this study proposes a model of evaluation of eGovernment for the...
Description
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) han cambiado muchos aspectos en las formas de vivir y actuar de las personas y de sus organizaciones. En el hogar, escuela, empresas e incluso en los ámbitos de gobierno, donde se ha requerido la modernización de la gestión pública para ofrecer bienes públicos y servicios a la ciudadanía, gobernabilidad y otros. Por lo que, para las organizaciones públicas actuales es fundamental la implementación de las TIC y particularmente los gobiernos digitales, ya que estos constituyen una herramienta básica de la gestión institucional o empresarial. Aunque según información del (DANE, 2017), 40 de las 42 alcaldías de Colombia, poseen gobiernos electrónicos que optimizan procesos y contribuyen con el ahorro de tiempo y recursos naturales. Sin embargo, el uso que se da a los gobiernos electrónicos, hace que se requiera una evaluación permanente de estos medios. Por lo que este estudio propone modelo de evaluación de gobierno electrónico para las alcaldías de los municipios del Departamento del Valle del
Cauca – Caso de estudio: Alcaldía de Candelaria. A fin de contribuir con la modernización de la Administración Pública y sus procesos internos, para ello se requieren aunar esfuerzos que no siempre son visibles por la ciudadanía y vencer la resistencia al cambio en lo referente a la adopción de nuevas tecnologías. Además, es necesario, que haya un presupuesto adecuado para este fin. La evaluación propuesta en esta investigación considera el análisis de las plantillas de sitios web de algunos gobiernos locales del departamento del
Valle del Cauca, lo cual implica comparar el gobierno electrónico del municipio Candelaria con otras alcaldías de ese Departamento. Así mismo, el análisis de la realidad del problema deja en evidencia cual es deber ser de la evaluación de los gobiernos electrónicos son asumidos a través de una metodología, basada en un estudio descriptivo donde se evalúa a través de cuestionario el gobierno electrónico de la alcaldía del municipio Candelaria, con el cual se obtuvieron resultados que fueron analizados para establecer las respectivas conclusiones y recomendaciones, donde se destaca la necesidad de incorporar nuevos recursos y asegurar la calidad de los servicios mediante la adecuación de plataformas digitales para una gestión eficiente y eficaz.
Keywords
Evaluación, Estado de Desarrollo, Gobierno Electrónico, Portal Web
Citation
Peña Caicedo, Carlos Fernando;Cuatin Larrahondo, C. F. (2020). Modelo de evaluación de gobierno electrónico para las alcaldías de los municipios del departamento del valle del cauca – caso de estudio: alcaldía de candelaria. Universidad Santiago de Cali.