“Propuesta de mejoramiento en el proceso de facturación de la empresa IV nivel s.a. Cali”
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Date
2020
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The objective of this degree project was to present the company IV Nivel S.A. Cali, the proposal
to improve the billing process that contributes to the ordering of its administrative activities in an
efficient way, reflected in the collection of services rendered. This mainly contributes to the
reduction of glosses and also to the proper optimization of the organization's resources. This
project is justified because, it is necessary to identify the novelties reported by the contracting
entities presented in the billing of the services provided by the company IV Nivel S.A. Cali and
also, carry out the situational diagnosis of IV Nivel S.A. Cali in the accounting area, with the
intention of identifying aspects of analysis and improvements of the administrative order for the
organization, finally, the situational DOFA matrix of the billing area and an assessment survey of
the billing process were carried out to identify weaknesses, opportunities, strengths and threats of
the organization. Finally, an improvement proposal for the billing process was developed,
making the tool description known (under the Excel environment), the way the billing process
would be carried out, and the comparative analysis of the 2015-2017 periods versus the period.
2018
Description
El presente proyecto de grado tuvo como objetivo dar conocer a la empresa IV Nivel S.A. Cali, la
propuesta de mejoramiento del proceso de facturación que contribuya al ordenamiento de sus
actividades administrativas de manera eficiente, reflejada en el cobro de los servicios prestados.
Esto para contribuir principalmente a la disminución de las glosas y también a la debida
optimización de los recursos de la organización. Este proyecto se justifica porque, es necesario
identificar las novedades reportadas por las entidades contratantes presentadas en la facturación
de los servicios prestados por la empresa IV Nivel S.A. Cali y asimismo, realizar el diagnóstico
situacional de IV Nivel S.A. Cali en el área contable, con la intención de identificar aspectos de
análisis y mejoras del orden administrativo para la organización, finalmente, se realizó la matriz
DOFA situacional del área de facturación y una encuesta de evaluación del proceso de
facturación que permitiera identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la
organización. Finalmente se desarrolló una propuesta de mejoramiento para el proceso de
facturación dando a conocer la descripción de la herramienta (bajo ambiente Excel) y la forma
como se llevaría a cabo el proceso de facturación y el análisis comparativo de los periodos 2015-
2017 frente al periodo 2018.
Keywords
Diagnóstico, Facturación, Glosas, Matriz DOFA
Citation
Meneses Martínez, Judith; Hernández Calderón, Lorena; Quinayas Torres, L. F. (2020). “Propuesta de mejoramiento en el proceso de facturación de la empresa IV nivel s.a. Cali.” Universidad Santiago de Cali.