Propuesta de comunicación estratégica para la empresa KRU 360 S.A.S

Moncayo Aguirre, Sebastián David; Espinosa Cabrera, Tatiana Alejandra

Propuesta de comunicación estratégica para la empresa KRU 360 S.A.S

dc.contributor.advisor	Cruz, Carlos Andrés (Director)
dc.contributor.author	Moncayo Aguirre, Sebastián David
dc.contributor.author	Espinosa Cabrera, Tatiana Alejandra
dc.creator.degree	Trabajo de grado para optar al título de Magíster en Comunicación Estratégica
dc.date.accessioned	2024-09-18T14:08:57Z
dc.date.available	2024-09-18T14:08:57Z
dc.date.issued	2024
dc.description	Este proyecto es una propuesta de comunicación estratégica para la empresa KRU 360 S.A.S. Para este objetivo, primero se diagnosticó el estado actual de la comunicación interna y externa de la empresa; luego, se identificaron los procesos de comunicación de mejora y de fortalecimiento; y finalmente se diseñaron las acciones para atender las dificultades y oportunidades en términos de comunicación estratégica. Se encontró que la empresa ha logrado consolidar procesos de comunicación organizacional, pero en cuanto a la visión estratégica debe dirigirse a tomar en cuenta el posicionamiento a través de la comunicación digital para estar en el mercado de las redes. Es necesario que tomen directrices en ese sentido, en cuanto a las acciones y tácticas destinadas a mejorar la comunicación interna y externa de KRU 360 S.A.S. Se concluye que hay que proyectar de manera satisfactoria a los clientes los objetivos de la organización, teniendo en cuenta las expectativas del mercado y su forma de adaptarse a los cambios frecuentes en el entorno digital
dc.description.abstract	This project is a strategic communication proposal for the company KRU 360 S.A.S. For this objective, first the current state of the company's internal and external communication was diagnosed; Then, the communication processes for improvement and strengthening were identified; and finally the actions were designed to address the difficulties and opportunities in terms of strategic communication. It was found that the company has managed to consolidate organizational communication processes, but in terms of the strategic vision it must be aimed at taking into account positioning through digital communication to be in the network market. It is necessary that they take guidelines in this sense, regarding the actions and tactics aimed at improving the internal and external communication of KRU 360 S.A.S. It is concluded that the organization's objectives must be satisfactorily projected to clients, taking into account market expectations and its way of adapting to frequent changes in the digital environment
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	63 Páginas
dc.identifier.citation	Moncayo Aguirre, Sebastián David; Espinosa Cabrera, T. A. (2024). Propuesta de comunicación estratégica para la empresa KRU 360 S.A.S. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5541
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Humanidades y Artes
dc.publisher.program	Maestría en Comunicación Estratégica
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Comunicación Estratégica
dc.subject	Posicionamiento Digital
dc.subject	Diagnóstico
dc.subject	Fortalecimiento de Estrategias
dc.subject	Comunicación Interna y Externa
dc.subject	Percepción de Marca
dc.subject	Adaptación al Entorno Digital
dc.subject.keyword	Strategic Communication
dc.subject.keyword	Digital Positioning
dc.subject.keyword	Diagnosis
dc.subject.keyword	Strategy Strengthening
dc.subject.keyword	Internal and External Communication
dc.title	Propuesta de comunicación estratégica para la empresa KRU 360 S.A.S
dc.type	Thesis
dc.type.spa	Tesis