Guerrero Moreno, David RodrigoMontenegro, Catherine TimanaDominguez Delgado, John JairoCabal Arevalo, Jefferson Andres2020-08-132020-08-132019Montenegro,Catherine Timana;Dominguez Delgado,John Jairo;Cabal Arevalo, J. A. (2019). Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3799En el presente artículo de revisión bibliográfica, se consideran la estructura y criterios para ejecutar un sistema de gestión de calidad, aplicando la norma ISO 9001 para Instituciones de Educación Superior. Principalmente la revisión teórica se basó en sistemas de gestión de calidad y sus conceptos, lineamientos de calidad alta en programas de formación y su normalización. Como producto de la revisión, se observó un gran aporte al sector de formación académica superior (Universidades) y a la sociedad en general a nivel de la organización operativa para la ejecución en Instituciones de Educación Superior de un sistema de gestión de calidad, definiendo así mismo, los responsables y actividades asociadas para la ejecución de la norma ISO 9001. La metodología de estudio empleada en la presente investigación bibliográfica, consistió en la recopilación de 44 artículos de revisión descargados de la base de datos de la biblioteca virtual de la Universidad Santiago de Cali específicamente que contuvieran temas referentes a la norma ISO 9001 su aplicación en institutos de educación superior y otras organizaciones en general, consistió en revisar el contenido de dichos articulo y rescatar la información relevante respecto a las diferentes formas de aplicación que encontramos en la literatura investigada.In this bibliographic review article, the structure and criteria for the execution of a quality management system are considered, applying the ISO 9001 standard for higher level educational institutions. Mainly the theoretical review was based on quality management systems and their concepts, high quality guidelines in training programs and their standardization. As a result of the review, a great contribution was made to the higher academic training sector (Universities) and to society in general at the level of the operational organization for the execution in higher education institutions of a quality management system, defining in turn, those responsible and associated activities for the execution of the ISO 9001 standard. The study methodology used in this bibliographic research consisted of the collection of 30 review articles downloaded from the database of the virtual library of the Santiago de Cali University, specifically containing topics related to the ISO 9001 standard, its application in institutes of higher education and other organizations in general, consisted of reviewing the content of said article and rescuing the relevant information regarding the different forms of application found in the researched literature.application/pdf17 páginasesSistema de Gestión de la CalidadNormalizaciónEducación SuperiorThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Quality Management SystemStandardizationHigher Education