Pinzón Duque, Margarita María ; Baos Álvares, Mario Fernando2024-11-222024-11-222023-12-02Pinzón Duque, Margarita María ; Baos Álvares, M. F. (2023). Propuesta De Comunicación Estratégica Para El Área Comercial De RCN Radio Buenaventura. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5933En este trabajo de grado se llevó a cabo un análisis documental, entrevistas semiestructuradas y una descripción de las redes sociales de RCN Radio de Buenaventura con el objetivo de proponer una Comunicación Estratégica para su área comercial. A través de esta investigación, se generó interacción con el público local, lo que permitió identificar el estado actual de las estrategias utilizadas para la atracción de clientes y la venta de pautas. Además, se buscó conocer las falencias existentes con el fin de establecer nuevas dinámicas que no solo mejoraran los resultados obtenidos hasta el momento, sino que también generaran más atracción entre aquellos que fueran potenciales e interesados.In this thesis, a documentary analysis, semi-structured interviews, and a description of the social media presence of RCN Radio Buenaventura were conducted with the aim of proposing a Strategic Communication plan for its commercial sector. Through this research, interaction with the local audience was fostered, enabling the identification of the current state of the strategies employed for customer attraction and advertising sales. Additionally, efforts were made to understand existing shortcomings to establish new dynamics that not only enhanced the results achieved thus far but also generated more appeal among potential and interested stakeholders.application/pdf104 páginasesComunicaciónComunicación OrganizacionalComunicación EstratégicaRadioPauta PublicitariaBuenaventuraEstrategia.ThesisAcceso privadoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)CommunicationOrganizational CommunicationStrategic CommunicationRadioAdvertisingBuenaventuraStrategy