Cruz Pérez, Yenny VivianaCeballos Villegas, María Eugenia; Home Morales, Natalia2024-11-232024-11-232023-12-02Ceballos Villegas, María Eugenia; Home Morales, N. (2023). Propuesta de comunicación estratégica interna para Ospina y asociados S. A. S. Cali. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5938Este trabajo presenta los resultados de una propuesta de comunicación estratégica interna para la empresa OSPINA Y ASOCIADOS S. A. S. en Cali, con el fin de aportar herramientas que permitan optimizar el desempeño de sus procesos internos y, con ello, el logro de sus objetivos misionales. Los objetivos específicos se enfocan en identificar los niveles, flujos y canales de comunicación manejados al interior la empresa, en determinar los tipos de tecnologías de información y comunicación adecuadas para esta organización, en caracterizar el ambiente y la cultura organizacional, y en establecer un conjunto de estrategias que ayuden a mejorar la comunicación entre los diferentes procesos. La metodología tiene un enfoque mixto: cuantitativo y cualitativo, bajo el tipo de investigación denominada descriptiva en el ámbito la comunicación interna. Para tal fin, se realizó un diagnóstico del estado actual de la comunicación en la empresa y, a partir de los resultados obtenidos, se planteó una propuesta que se configura como el eje central de este proyecto de investigación de posgrado.This document presents the results of an internal strategic communication proposal for the company Ospina y Asociados S. A. S. in Cali, Colombia. It provides tools that optimize the performance of its internal processes and achieves its objectives. The specific objectives focus on identifying the levels, flows, and communication channels managed within the company and determines the types of information and communication technologies appropriate for this organization. It also characterizes the organizational environment and culture and establishes a set of strategies that help improve communication between different processes. The methodology has a mixed approach: quantitative and qualitative. The type of research is descriptive. For this purpose, a diagnosis of the current state of communication in the company was carried out and based on the results obtained a proposal was made that is configured as the central axis of this postgraduate research project.application/pdf152 páginasesComunicaciónComunicación InternaComunicación EstratégicaCultura OrganizacionalClima LaboralSentido De Pertenencia.ThesisAcceso privadoReconocimiento 4.0 Internacional USC (CC BY 4.0)CommunicationInternal CommunicationStrategic CommunicationOrganizational CultureWork EnvironmentSense Of Belonging