Astudillo Villegas, Ricardo (Director)Garcés Zuluaga, JohanaRodríguez Chacón, Jhon Jairo2020-10-022020-10-022019Garcés Zuluaga, Johana; Rodríguez Chacón, J. J. (2019). Análisis al cumplimiento de los planes de mejoramiento del macroproceso de Hacienda Municipal de Santiago de Cali. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4385La siguiente investigación, se realizó mediante un plan de trabajo, el cual nos aportó información significativa para lograr el objetivo planteado por el equipo. La planeación de los objetivos y metas más difíciles a alcanzar se dan mediante el análisis de la medición de los resultados evaluados por parte de la Auditoria Interna de la organización, se debe fortalecer y mantener el Sistema de Gestión de Calidad para mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y la efectividad de los procesos de la entidad. En consecuencia, se realiza la investigación sobre el Análisis al cumplimiento de los Planes del Mejoramiento del Macroproceso de Hacienda Municipal de Santiago de Cali; con el fin de revisar de manera comparativa los hallazgos de los planes de mejoramiento, que nos permita identificar las causas que han evitado implementar acciones que eliminen los hallazgos repetitivos, finalmente proponer alternativas que coadyuven a que no se repitan los hallazgos suscritos en el Macroproceso de Hacienda Municipal.application/pdf54 páginasesPlanes de mejoramientoMacroprocesoGestión de calidadMECIModelo estándar de control internoThesisAcceso PrivadoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)