Loaiza Buitrago, Diego FernandoZambrano Castillo, Jhorman Alexis2020-09-092020-09-092019Zambrano Castillo, J. A. (2019). Análisis y diseño de sistemas de información para la gestión, seguimiento y control en tiempo real de las ventas realizadas en microempresas. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4079Uno de los principales inconvenientes para los Microempresarios, es contar con una herramienta que le permita mantener informado sobre las actividades fundamentales de su negocio a tiempo y con ello tomar decisiones acertadas que agreguen valor. El propósito de este artículo es presentar el análisis y diseño de un sistema de información web integrado con una aplicación instalada en dispositivos móviles o Tablet (APP), el cual les permitirá la gestión, seguimiento y control con información en tiempo real (24/7), suministrando indicadores de gestión para la toma de decisiones. Para ello, se realizó un proceso mediante el cual se recopiló información y se obtuvieron las necesidades y nuevas ideas de las pequeñas empresas y con ello se diseñó el sistema, utilizando metodología ágil de proyectos Scrum. Con esta se logrará que los microempresarios conozcan la información minuto a minuto de todos sus procesos críticos, lo que permitirá la reducción de devoluciones, al visualizar productos por substituir o existentes en bodega, controlar la existencia real de los inventarios, incrementar la tasa de cierre de ventas, al gestionar los puntos de contacto con sus clientes potenciales, además de obtener una potente herramienta para generar sus propios reportes y consultas sobre información vital de su empresa.One of the main disadvantages for Micro-entrepreneurs is not having a tool that allows them to keep themselves well informed about the fundamental activities of their business in a timely manner, which allows them to make sound decisions that add value to their business. The purpose of this article is to present the analysis and design of an integrated web information system coupled with a mobile application for an application (APP) cell phone and tablet compatible which will allow the entrepreneur to manage, track and control information in real time (24/7); providing management indicators for decision making. To achieve these results, an agile methodology of Scrum projects was used through the process of collecting information pertaining to the needs and new ideas of the small companies, which then was used to design the system. This will ensure that micro-entrepreneurs have immediate access to minute-by-minute information of all critical processes, decrease loss of sales when viewing products to replace, or existing in warehouse, to exercise control over existing inventories, increase sales closing rates through managing potential customer’s point of contact, in addition to having a powerful tool to generate proper reports and queries of vital information of the companyapplication/pdf18 páginasesSistema de InformaciónDispositivo MóvilMicroempresaScrumThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Information SystemMobile DeviceMicroenterpriseScrum