Méndez Beltrán, JennyBotero Carvajal, Alejandro2020-02-092020-02-092019-12-0107980264https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/2659Introducción: La salud de los profesionales de salud mejora la atención de los usuarios mientras que el desgaste laboral disminuye la calidad de la atención. El objetivo es describir los factores asociados al agotamiento profesional en personal de enfermería. Métodos: Se buscó en: Pubmed, Scopus, Elsevier y Science Direct, la población objeto fue personal de enfermería diagnosticada con síndrome de desgaste profesional (burnout). Resultados: El personal de enfermería se encuentra en riesgo de padecer síndrome de desgaste profesional. Las variables intralaborales estadísticamente significativas fueron: puesto de trabajo con labores de servicio al cliente, profesiones de ayuda, trabajar en Unidad de Cuidados intensivos, intimidación por parte de un residente, anuncio de defunción. Se identifican factores protectores como las emociones de compasión y satisfacción, practicar pasatiempos, vocación de trabajar en enfermería, mayor remuneración económica y liderazgo. Discusión: Se plantea la necesidad de implementar factores protectores en los programas de salud y seguridad en el trabajo dirigidos al personal de enfermería.esAgotamiento profesionalSalud laboralEnfermeríaActores de riesgoArticle