Rojas Muñoz, Alfonso LucasRodríguez Coral, DanielaRodríguez Castillo, John Freidy2020-10-292020-10-292020Rodríguez Coral, Daniela; Rodríguez Castillo, J. F. (2020). Formulación de un plan estratégico para la empresa gestión en seguridad S.A.S (GES-S.A.S) de Cali periodo 2019 – 2023. Universidad Santiago de Cali.http://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4726En este proyecto de grado se trazó como objetivo principal formular un plan estratégico que permitiera identificar la situación actual de la empresa Gestión en Seguridad S.A.S, ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, y establecer diferentes planes, acciones y estrategias, en lapsos de tiempo coherentes, a fin de llevar a la empresa a un nivel de posicionamiento, visibilidad, rentabilidad y sostenible en el tiempo. Al conocer el estado actual de la empresa Gestión en Seguridad S.A.S, nos permite formular planes de acción procedimientos y estrategias, que coadyuvan a proponer y materializar metas a corto, mediano y largo plazo, en pro de un mejoramiento continuo y aterrizado a su nicho de negocio. Para llevar a cabo el plan estratégico, se realizó un diagnóstico del sector y del entorno, para esto se utilizaron diferentes modelos como lo son el diamante de competitividad y las cinco fuerzas de Porter, la cadena de valor y la matriz PESTEL, con base a los resultados se halló que, la empresa GES S.A.S tiene ventajas en sus servicios y es competitiva en su sector. De igual manera, se realizó un análisis interno correspondiente al funcionamiento de la empresa, a partir de encuestas desarrolladas por los clientes, dado que pueden dar testimonio de los servicios ofertados, quienes afirmaron en su totalidad que los procedimientos realizados estaban entre excelentes y muy buenos. Por último, se elaboró la matriz MEFE, MEFI y DOFA los cuales permitieron identificar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la empresa, sin embargo, existen amenazas que no representan mayor riesgo para la empresa debido a su facilidad de ser mitigadas a corto y mediano plazo y las debilidades pueden presentar un riesgo a largo plazo si no son fortalecidas mediante las oportunidades que se evidencio en su entorno y en el Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard que concluye el plan estratégico y la necesidad de su implementación en la empresa.In this degree project, the main objective was to formulate a strategic plan that would allow identifying the current situation of the company Gestión en Seguridad S.A.S, located in the city of Santiago de Cali, and establishing different plans, actions and strategies, in time periods coherent, in order to bring to the company a level of positioning, visibility, profitability and sustainable over time. By knowing the current state of the company Gestión en Seguridad S.A.S, it allows us to formulate action plans, procedures and strategies, which help to propose and materialize short, medium and long-term goals, in favor of continuous improvement and grounded in its niche of deal. To carry out the strategic plan, was carried out a diagnosis of the sector and the environment, for this, were used different models such as the competitiveness diamond and Porter's five forces, the value chain and the PESTEL matrix. Acording to the results, it was found that the company GES S.A.S has advantages in its services and is competitive in its sector. In the same way, an internal analysis corresponding to the operation of the company was carried out, based on surveys developed by the clients, in this way, they can give testimony of the services offered, who affirmed in their entirety that the procedures carried out were between an excellent and very good level. Finally, the MEFE, MEFI and DOFA matrix was prepared to do the identification of the company's weaknesses, strengths, opportunities and threats, however, there are threats that do not represent a greater risk for the company due to its easy of being mitigated in a medium term and weaknesses can present a long-term risk if the opportunities that are evidenced by their environment and in the Balanced Scorecard (CMI) or Balanced Scorecard that conclude the strategic plan and the needs for its implementation in the company.application/pdf74 páginasesPlaneación EstratégicaDireccionamientoEstratégicoCompetitividadAnálisis InternoEmpresa De ServiciosAnálisis ExternoEstrategiasThesisAcceso PrivadoReconocimiento 4.0 internacional (CCBy4.0)Strategic PlanningStrategic DirectionCompetitivenessInternal AnalysisExternal AnalysisStrategiesService Company