Zamudio Tobar, GladysHernández Andrade, María PaulaVelásquez Riascos, Carlos Arturo2020-07-092020-07-092020Hernández Andrade, María Paula; Velásquez Riascos, C. A. (2020). Análisis de la comunicación asertiva entre docentes y estudiantes en una Institución pública en Santiago de Cali. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3403Los procesos de interacción y dinamización que surgen en el aula de clase entre el docente y los estudiantes cuentan con innumerables características comunicativas, en donde la labor del docente cumple un papel fundamental en la motivación y el desarrollo social del estudiante. En ese sentido, este artículo presenta un análisis de algunos aspectos presentes en la comunicación asertiva entre docentes y estudiantes del grado Sexto en la Institución Educativa Nelson Garcés Vernaza de la ciudad de Santiago de Cali, Colombia. Para ello, se identifican los procesos comunicativos de la Institución y las acciones encaminadas a efectuar una comunicación asertiva. Posteriormente, a partir de un ejercicio de observación, se conocieron sus dinámicas comunicativas en el aula. Con el propósito de describir, analizar y contrastar la información, se contó con el método de triangulación de información para tener perspectivas distintas que enriquecieron el estudio. De este modo, se reconocieron las características existentes de la comunicación asertiva con el fin de formular reflexiones para los actores del contexto educativo.The processes of interaction and dynamization that arise in the classroom between the teacher and the students have innumerable communicative characteristics, where the work of the teacher plays a fundamental role in the motivation and social development of the student. In that sense, this article presents an analysis of some aspects present in the assertive communication between teachers and sixth grade students of the Nelson Garcés Vernaza Educational Institution in the city of Santiago de Cali, Colombia. For this, the communication processes of the Institution are identified, as well as the actions aimed at carrying out assertive communication. Subsequently, from an observation exercise, their communicative dynamics in the classroom were known. To describe, analyze and contrast the information, the method of triangulation of information was used to have different perspectives that could enrich the study. In this way, the existing characteristics of assertive communication in this space were recognized to formulate reflections for all the actors that make up the educational context.application/pdf30 páginasesComunicaciónComunicación AsertivaEducación y Práctica PedagógicaThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)CommunicationAssertive CommunicationEducation and Pedagogical Practice