Rivera Díaz, PaolaBaquero Zúñiga, Jorge AndrésRodríguez Zuluaga, Luisa FernandaGrajales Figueroa, Nathalia2020-11-032020-11-0320191. Baquero Zúñiga, Jorge Andrés;Rodríguez Zuluaga, Luisa Fernanda;Grajales Figueroa N. Análisis de los procesos generales de los establecimientos farmacéuticos de la comuna 12 de Cali. Universidad Santiago de Cali; 2019., ,http://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4785En el presente artículo se mostrarán los resultados obtenidos de la investigación utilizando como instrumento una encuesta que fue realizada a los establecimientos farmacéuticos de la comuna 12 de Cali, de los hallazgos más importantes en la investigación fue el notable desconocimiento de los procesos de adquisición y selección. Se analizó y se discutió sobre cómo se ejecutan los procesos generales y su desempeño de acuerdo al decreto 780 del año 2016; junto a esta investigación se entregaron folletos educativos a fin de mejorar los procesos generales en dichos establecimientosThis article will show the results of the research using as a tool a survey that was conducted to the pharmaceutical establishments of the commune 12 of Cali, the most important findings in the investigation was the notable lack of knowledge of the acquisition and selection processes. It was analyzed and discussed on how the general processes are executed and their performance according to Decree 780 of 2016; Together with this research, educational brochures were delivered in order to improve the general processes in these establishments.application/pdf45 PáginasesAnálisisProcesos GeneralesEstablecimientos FarmacéuticosComuna 12 de CaliThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)