Dussán Clavijo, Ciro AntonioMurillo Molina, Vivian Andrea2020-05-142020-05-142019Murillo Molina, V. A. (2019). Diagnóstico de la situación actual para implementar el Modelo Integral de Gestión en TI - IT4 PLUS para la Alcaldía de Palmira armonizado con el Sistema Integrado de Gestión. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/2938Las entidades públicas de orden territorial realizan reportes de información y datos en cuanto los cumplimientos de ley relacionado con la Gestión de la Información, Gestión de TI, gestión de Servicios, en diferentes aspectos de la Gestión a través de diferentes herramientas del estado, entonces esto nos lleva a que al interior de las entidades se quiera evaluar que esos cumplimientos se vean reflejados en el buen servicio a la comunidad y demás partes interesadas, por consiguiente se realizara un diagnóstico en el uso de TICS en la Alcaldía de Palmira- Valle, se estudia la planeación, control y evaluación de las Tics y analiza las capacidades de la organización para su alineación con los proceso. Para los análisis de los estados de madurez de las Tics en la entidad, se estudia mediante el marco de trabajo de Arquitectura TI - IT4 plus-, herramienta desarrollada por el Mintic, la cual nace de las experiencias de otras implementación en los diferentes sectores del Gobierno en donde se determinó el estado de Gobierno TI, evaluando el cumplimiento de los objetivos propendiendo por el uso transparente y eficiente de la información en la entidad pública orientada al buen servicio a la comunidad, encontrando fortalezas enormes en la entidad ya que esta cuenta de manera organizada con un sistema de Gestión de Calidad, actualizado al Marco de Referencia MIPG que ha permitido realizar los autodiagnóstico relacionado con el esquema de Gobierno Digital a través del FURAG herramienta que mide en datos el estado de cada uno de los componentes de Gobierno Digital, en el fortalecimiento de la Arquitectura Empresarial para lo que encontramos las debilidades en Gobierno de TI.The public entities of territorial order carry out reports of information and data as soon as the fulfillments of law related to the Management of the Information, Management of IT, management of Services, in different aspects of the Management through different tools of the state, then this leads us to the desire within the entities to evaluate that these achievements are reflected in good service to the community and other stakeholders, therefore a diagnosis is made in the use of ICTs in the Mayor's Office of Palmira - Valle, studies the planning, monitoring and evaluation of the Tics and analyzes the capabilities of the organization for alignment with the process. For the analysis of the states of maturity of the Tics in the entity, it is studied through the framework of IT Architecture - IT4 plus-, a tool developed by Mintic, which is born from the experiences of other implementations in the different sectors of the Government where the state of IT Government was determined, evaluating the fulfillment of the objectives aiming for the transparent and efficient use of the information in the public entity oriented to the good service to the community, finding enormous strengths in the entity since this has an organized way with a Quality Management System, updated to the MIPG Reference Framework that has allowed the self-diagnosis related to the Digital Government scheme through the FURAG tool that measures in data the status of each of the components of Digital Government, in the strengthening of Enterprise Architecture for which we found weaknesses in IT Government.application/pdf21 páginasesGobierno TIPlan de DesarrolloMIPGISO 9001Gestión PúblicaGestión TIISOIT4 PlusThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)IT GovernanceDevelopment PlanPublic ManagementIT Management